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Forschungsbericht

Besseres Unternehmen, intelligenteres Reisen: Ausblicke auf die Zukunft von Managed Reise 3.0

Managed Reise 3.0 kann für Kundenbindung und bessere Erlebnisse sorgen und die Erwartungen der Reisenden erfüllen

Der Weg von offline zu mobil, von Full zu Self-Buchungen bearbeiten, von starr zu flexibel, hat uns dorthin gebracht, wo wir heute sind. Die Zukunft bringt jedoch den deutlichen Unterschied mit sich, dass alle Aspekte zusammengeführt werden müssen, die erforderlich sind, um Geschäftsreisenden einen echten Buchungen zu bearbeiten.

Geschäftsreisende von heute suchen nach personalisierten Reisemöglichkeiten und persönlichem Buchungen bearbeiten - alles schnell und einfach geliefert.

Dies ist das Zeitalter von Instant Messaging und "always on" Social Media. Für TMCs und Unternehmen ist es eine Herausforderung...

TMCs müssen den Wert, den sie bieten, weiter steigern, und Unternehmen Anforderungen sich auf die veränderte Art und Weise einstellen, wie Mitarbeiter reisen wollen. Ein vernetzter Ansatz, bei dem die Interessen von Reisenden, Unternehmen, Reisebüros und Reiseanbietern aufeinandertreffen, ist entscheidend.

Im Jahr 2015 haben wir den Begriff 3.0 eingeführt. "Managed Reise 3.0 ", um diese neue Vision darzulegen. Angebote sind entscheidend, sowohl buchbar als auch nicht buchbar. Nutzerbewertungen und Inhalte des Reiseziels sind genauso wichtig wie der Flug und das Hotel. E-Mail, ein Webinterface und ein Callcenter reichen nicht mehr aus.

Neue Technologien – wie zum Beispiel Blockchain, künstliche Intelligenz und das Internet der Dinge – haben ebenfalls das Potenzial, Geschäftsreisen weiter zu verändern. Es ist an der Zeit, gemeinsam in diese Zukunft zu blicken...

In, bessere Unternehmen, intelligentere Reisen: Ausblicke auf die Zukunft von Managed Reise 3.0 Wir haben die Perspektiven der besten Amadeus Experten zu den wichtigsten Themen zusammengestellt. Von der neuen Welt der Reiseinhalte über Mobile bis hin zu Blockchain, Chatbots und anderen neuen Technologien sowie regionalen Perspektiven aus aller Welt.

Wir sind gemeinsam auf dem Weg zu Managed Reise 3.0.

#AmadeusBusinessTravel

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