Neue Analyse von Outpayce: Fluggesellschaften entgehen jährlich fast 2 Milliarden US-Dollar an Deviseneinnahmen
Wenn Passagiere in ihrer bevorzugten Währung bezahlen können, verdoppelt sich in der Regel die Profitabilität eines Flugtickets
Multi-Currency Pricing ist bereits heute eine der wichtigsten Zusatzleistungen für innovative Fluggesellschaften
Laut der neuen von der Amadeus Tochtergesellschaft Outpayce beauftragten und vom Centre for Economics and Business Research durchgeführten Analyse sind heute etwa vier von zehn Tickets, die über Websites von Fluggesellschaften gekauft werden, Cross-Currency-Tickets. Die dafür erforderliche Währungsumrechnung führt in der Regel die Bank des Passagiers im Hintergrund durch. Dadurch bleibt eine Quelle direkter Einnahmen ungenutzt. Einige wenige Airlines bieten bereits eine Währungsumrechnung auf ihren Websites an und verbessern damit das Buchungserlebnis, da Passagiere in ihrer bevorzugten Währung bezahlen können. Die Fluggesellschaften erschließen sich durch die Durchführung der Währungsumrechnung eine neue zusätzliche Einnahmequelle.
Die Analyse verdeutlicht das Potenzial der Devisenchancen für Fluggesellschaften: Die Branche könnte jährlich 1,74 Milliarden US-Dollar neue zusätzliche Einnahmen generieren, wenn alle Airlines auf ihren Websites Multi-Currency Pricing einführen würden, basierend auf dem prozentualen Anteil der Reisenden, der diese Möglichkeit aktuell nutzt.
Wenn jeder Passagier, der ein Cross-Currency-Ticket kauft, sich dafür entscheidet, in seiner bevorzugten Währung zu bezahlen (das heißt, die Devisendienstleistung wird von der Fluggesellschaft und nicht von der Bank des Passagiers erbracht), steigt das gesamte Potenzial der Deviseneinnahmen der Fluggesellschaften auf 9,6 Milliarden US-Dollar pro Jahr. Einen Anreiz für Multi-Currency Pricing durch Vorteile für Reisende wie Treuepunkte könnte Fluggesellschaften helfen, dieses größere Potenzial zu erschließen.
Die größten Devisenchancen bieten sich in den Regionen Asien-Pazifik und Europa sowie Naher Osten und Afrika, wo eine Vielzahl unterschiedlicher Währungen verwendet wird. Dies führt zu einem höheren Anteil von Cross-Currency-Tickets und damit zu einer stärkeren Nachfrage nach Devisendienstleistungen.
The FX opportunity
Region |
Airline Market size, $ Billion |
Cross-currency share of overall sales |
Current opt-in rate for airline provided FX service (MCP) |
Average spread charged by airlines (FX revenue) |
FX revenue opportunity with current opt-in rates, $ million |
FX revenue opportunity with 100% opt-in, $ million |
APAC |
276 |
50.2% |
15.5% |
2.75% |
592 |
3,809 |
WEMEA |
203 |
38.2% |
21.1% |
3.37% |
552 |
2,616 |
NECSE |
81 |
35.1% |
14.0% |
3.63% |
145 |
1,034 |
NORAM |
182 |
29.0% |
22.0% |
2.75% |
318 |
1,448 |
LATAM |
53 |
50.6% |
18.2% |
2.75% |
135 |
741 |
Total |
795 |
- | - | - | 1,742 |
9,648 |
APAC: Asien-Pazifik, WEMEA: Westeuropa, Naher Osten und Afrika, NECSE: Nord-, Ost-, Mittel- und Südeuropa, NORAM: Nordamerika und LATAM: Lateinamerika; MCP: Multi-Currency-Pricing
„Es gibt eine beachtliche Nachfrage von Passagieren nach Devisendienstleistungen, doch Fluggesellschaften erzielen nur einen sehr geringen Anteil an diesem margenstarken Geschäft, da die meisten Umrechnungen von Finanzinstituten durchgeführt werden. Die Preisgestaltung einer Airline ist jedoch ein wesentlicher Bestandteil ihres digitalen Angebots – Reisende verlassen häufig eine Website, wenn eine Fremdwährung angezeigt wird. Mit unserer Multi‑Currency‑Pricing‑Lösung können Fluggesellschaften die Steuerung übernehmen, die Kundenzufriedenheit und Conversion‑Rate steigern sowie gleichzeitig eine neue Einnahmequelle erschließen.“
Damian Alonso Head of Product and Partnerships, Outpayce
Bei SriLankan Airlines, einem Early Adopter, war die Akzeptanz der Lösung FX Box Multi-Currency Pricing bei den Passagieren so groß, dass der Service zu einem der fünf wichtigsten Zusatzprodukte geworden ist – direkt hinter Business-Class-Upgrades, Gepäck und Sitzplatz-bezogenen Zusatzleistungen.
„Bei SriLankan bieten wir unsere Tarife seit 2021 in mehreren Währungen an und haben den Service in unseren wichtigsten Märkten verfügbar gemacht. Die Währungsumrechnung ist ein „Win‑Win“‑Service, da er das Buchungserlebnis für Passagiere verbessert und völlig neue Einnahmen generiert. Fluggesellschaften, die die Währungsumrechnung neu einsetzen, sollten sicherstellen, dass die von ihnen berechnete Spanne für die Passagiere vom ersten Tag an vollständig transparent ist.“
Bimali Malalasekara Digital Commerce Manager , SriLankan Airlines
„Es ist überraschend, wie bedeutend der Beitrag der Währungsumrechnungsmarge für Fluggesellschaften sein kann. Die IATA schätzt, dass die durchschnittliche Profitabilität pro Passagier in diesem Jahr bei etwa 7 USD (3,6%) liegen wird, während unsere Analyse von einer konservativen Spanne zwischen 2,75 und 3,63% ausgeht. Es ist daher klar, dass die Währungsumrechnung die Profitabilität vieler Tickets verdoppeln kann, wenn Passagiere sich für die Nutzung des Angebots entscheiden.”
Owen Good Head of Economic Advisory, Centre for Economics and Business Research
Weitere Informationen zu den wirtschaftlichen Potenzialen von Devisendienstleistungen für Fluggesellschaften finden Sie in der neuen Studie von Outpayce.
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