Amadeus Travel Dreams 2026: Deutsche Reisende sind bereit, für Ruhe, Sauberkeit und personalisierte Hotelerlebnisse mehr zu zahlen
Neue Studie von Amadeus zeigt: Reisen wird für Deutsche zunehmend zum mentalen Reset
Neue Erkenntnisse des transformativen Technologie-Anbieters Amadeus zeigen, dass Reisen für deutsche Urlauber immer stärker zur mentalen Erholung genutzt werden – und nicht mehr nur als reine Freizeitbeschäftigung. Der neue Report „Travel Dreams 2026: From data to delight“ zeigt, dass viele Reisende in diesem Jahr ihr Wohlbefinden priorisieren, durch das Reisen neue Seiten an sich entdecken und ein stärkeres Gefühl persönlicher Unabhängigkeit gewinnen möchten.
Rund 52% der 1.000 im Rahmen der Studie befragten deutschen Reisenden gaben an, dass sie sich wünschen, von einer Reise mit einem „ausgeglichenen Nervensystem“ zurückzukehren. 33% beschreiben ein ideales Reiseziel als einen Ort, der sie dazu inspiriert, bewusst digital abzuschalten, weil die reale Umgebung interessanter ist als die digitale Welt.
„Travel Dreams 2026“ zeigt, dass die Deutschen Reisen zunehmend als Mittel zur mentalen Erholung und für das persönliche Wohlbefinden nutzen. Der Wunsch nach einem ruhigeren Nervensystem und nach Reisezielen, die zu einem digitalen Detox anregen, spiegelt sich auch in operativen Details wider – etwa darin, Reisenden Zeit, Ruhe und Komfort zu bieten und ihnen ein Gefühl emotionaler Sicherheit zu vermitteln.“
Jan Kamenicek Regional Vice President, Central and Northern Europe, Amadeus
Personalisierte Angebote eröffnen neue Umsatzpotenziale – ohne ein einziges zusätzliches Zimmer
Der Fokus auf die Realisierung persönlicher Vorlieben auf Reisen spiegelt sich in der Studie „Travel Dreams 2026“ wider: Deutsche Gäste sind bereit, für bestimmte Zusatzleistungen einen Aufpreis zu zahlen. So würden 80% der deutschen Reisenden mehr für eine bestimmte Aussicht oder Etage im Hotel bezahlen. 68% der Geschäftsreisenden wären bereit, einen Aufpreis für ein Eisbad oder eine mobile Sauna im Zimmer zu zahlen, und 51% würden für eine verbesserte Luftqualität – etwa durch erhöhten Sauerstoffgehalt im Zimmer – zusätzlich bezahlen.
Der Wunsch nach einem sorgenfreien Aufenthalt beginnt bereits lange vor der Abreise: 85% der deutschen Reisenden legen bei der Hotelwahl Wert auf eine einfache Online-Buchung und eine starke digitale Präsenz. Darüber hinaus gaben 92% der deutschen Reisenden an, dass eine hohe Sauberkeitsbewertung ihre Entscheidung für ein Hotel beeinflussen würde, während 85% Gästebewertungen in ihre Auswahl einbeziehen.
Rund 66% der deutschen Reisenden wünschen sich personalisierte Reisen. Die Ergebnisse von „Travel Dreams 2026“ legen nahe, dass moderne Retailing-Ansätze wie zum Beispiel die gezielte Vermarktung buchbarer Zimmerattribute erhebliche zusätzliche Umsätze generieren können.
Künstliche Intelligenz ist entscheidend für die Reduzierung von Reibungsverlusten – doch deutsche Reisende zeigen sich zurückhaltend
Der Einsatz von Künstlicher Intelligenz nimmt weltweit im Hospitality-Segment rasant zu. Von 500 im Rahmen von „Travel Dreams 2026“ befragten Hoteliers plant nur einer, im Jahr 2026 nicht in KI zu investieren. Pro Hotel belaufen sich die weltweit für 2026 vorgesehenen durchschnittlichen Investitionen für KI auf 320.000 US-Dollar, mit Schwerpunkten auf Revenue Intelligence, Prognosen, Automatisierung und Chatbots.
Etwa 56% der Hoteliers weltweit nutzen derzeit KI-gestützte dynamische Preis- und Revenue-Management-Systeme, während 50% die Technologie für die Prognose der Auslastung und die Personalplanung einsetzen.
Deutsche Reisende zeigen sich gegenüber KI jedoch zurückhaltender: Nur 52% verlassen sich bei Reiseentscheidungen ausschließlich auf KI-generierte Suchzusammenfassungen – deutlich weniger als der globale Durchschnitt von 69%. Dagegen nutzen 38% der deutschen Reisenden die Technologie gerne bei der Reiseplanung, 34% bei der Suche nach Reisezielen und Reiseideen und lediglich 30% während der Reise selbst, etwa für Navigation, Übersetzung, lokale Empfehlungen und Echtzeit-Updates.
Die Studie „Travel Dreams 2026“ macht eines deutlich: Deutsche Reisende schätzen nach wie vor den menschlichen Kontakt – sie möchten persönlich empfangen, unterstützt und betreut werden. Die Ergebnisse sprechen dafür, dass KI ihre größte Wirkung entfaltet, wenn sie im Hintergrund arbeitet – etwa durch die Anpassung von Zimmern an individuelle Vorlieben, die Minimierung von Wartezeiten und Unsicherheiten sowie durch schnellere Reaktionsmöglichkeiten für Mitarbeitende, sodass der gesamte Aufenthalt reibungslos verläuft.
Nachhaltigkeit als entscheidender Differenzierungsfaktor– mit Potenzial für Zimmeraufschläge
Nachhaltigkeit hat sich von einem „Nice-to-have“ zu einer grundlegenden Erwartung gewandelt: 65% der deutschen Reisenden geben an, dass Nachhaltigkeitskriterien ihre Hotelwahl beeinflussen. Im weltweiten Vergleich sind es 75% der 6.000 befragten Reisenden. Unter den deutschen Reisenden, die Wert auf Nachhaltigkeit legen, sind viele bereit, einen Preisaufschlag zu zahlen – im Durchschnitt 8,4% mehr für eine Übernachtung in einem Hotel mit strengeren Umweltstandards. Global liegt dieser Wert bei 11,7%.
Alle im Rahmen der Studie befragten Hoteliers weltweit planen im Jahr 2026 in Nachhaltigkeitsinitiativen zu investieren, im Durchschnitt etwa 7% ihrer Gesamtausgaben. Über ein Drittel der Hoteliers (35%) gab zudem an, dass Nachhaltigkeit ein entscheidender Faktor für die Differenzierung ihrer Unterkunft sei.
„KI und Nachhaltigkeit verändern das Reisen: Beide müssen das menschliche Erlebnis verbessern, nicht ersetzen. KI sollte im Hintergrund wirken, Reibungsverluste reduzieren sowie Bedürfnisse antizipieren und es dem Personal ermöglichen, sich auf die persönliche Betreuung der Gäste zu konzentrieren. Gleichzeitig schaffen starke Nachhaltigkeitsinitiativen Vertrauen, beeinflussen Entscheidungen und können sogar höhere Preise rechtfertigen. Gemeinsam prägen sie die Hotels, die Reisende zunehmend suchen“, sagt Francisco Pérez-Lozao Rüter, President, Hospitality von Amadeus.
Den vollständigen Report Travel Dreams 2026: From data to delight können hier herunterladen.
Methodik
Amadeus beauftragte die Marktforschungsagentur Opinium Research im vierten Quartal 2025, 6.000 Urlaubs- und Geschäftsreisende aus Australien, China, Deutschland, Indien, dem Vereinigten Königreich und den Vereinigten Staaten zu befragen.
Zusätzlich wurden 500 Hoteliers – in der Position eines General Managers oder höher – aus Australien (50), Frankreich (50), Indien (50), Mexiko (50), Südafrika (50), Thailand (50), den Vereinigten Arabischen Emiraten (50), dem Vereinigten Königreich (50) und den USA (100) von Opinium befragt.
Darüber hinaus führte Amadeus Interviews mit Vertretern von Amora Hotels & Resorts, Grand Beach Hotel Miami Beach, Minor Hotels, The Ascott Limited, The Leela Palaces, Hotels & Resorts, RCD Hotels und Village Hotels sowie mit dem Departement of Tourism & Culture – Abu Dhabi, Tourism Malaysia, der Türkiye Tourism Promotion & Development Agency und Visit Los Cabos durch.
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