Pressemitteilung

Amadeus und Accor transformieren das Vertriebs- und Veranstaltungsgeschäft in der Premium-Hotellerie

20. Mai 2025
3 min Lesezeit
Accor Headquarters
Laura Cobbold
Laura Cobbold
Unternehmenskommunikation, Amadeus
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Amadeus und Accor transformieren das Vertriebs- und Veranstaltungsgeschäft in der Premium-Hotellerie

Accor, bereits ein Nutzer von Delphi®, wird die in der Hotelbranche bewährte Lösung für das Management von Hotelvertrieb, Meetings und Veranstaltungen nun bei seinen Premium-Marken, beginnend mit Pullman, Mövenpick und Swissôtel, als bevorzugte Technologie-Lösung implementieren.


Mit seiner hochentwickelten Customer-Relationship-Management-Technologie und einem leistungsstarken Ecosystem für Partnerintegrationen ermöglicht Delphi Vertriebs- und Catering-Teams, Veranstaltungen effizienter zu vertreiben, zu organisieren und zu steuern. Der schnelle Zugriff der Tagungs- und Event-Teams auf aktuelle Verfügbarkeiten und Raten ist für ihren Erfolg von grundlegender Bedeutung. Delphi vernetzt relevante Informationen und ermöglicht deutlich schnellere Reaktionszeiten im Vertrieb mit genaueren Ergebnissen. Darüber hinaus werden mit der Lösung wiederkehrende Aufgaben und Nachfassaktionen automatisiert. Das Ergebnis ist eine verbesserte Produktivität, und es gibt Mitarbeitenden mehr Raum für Kundenbeziehungen und maßgeschneiderten Service, um hochwertigere Geschäfte abzuschließen.


Darüber hinaus ermöglicht die cloud-native Architektur von Delphi die Echtzeit-Nachverfolgung sämtlicher Tagungs- und veranstaltungsbezogener Details, um Hotelmitarbeiter und Kunden über alle Aspekte, von der Verpflegung bis zur Einrichtung, auf dem neuesten Stand zu halten. Eine umfassende Technologie zur Bereitstellung personalisierter Tagungserlebnisse stärkt das Image einer Premium-Marke, steigert die Kundenzufriedenheit und die operative Leistungsfähigkeit.



„Wir freuen uns sehr über die Erweiterung unserer langfristigen strategischen Partnerschaft mit Accor“, sagt Peter Waters, Executive Vice President, Hotel IT Solutions, Hospitality bei Amadeus. „Die Ausweitung der Delphi‑Nutzung ist ein weiteres Beispiel dafür, wie Amadeus Accor mit innovativer Technologie dabei unterstützt, die Nachfrage profitabel zu steigern und operative Spitzenleistungen zu erreichen.“

Peter Waters Executive Vice President, Hotel IT Solutions, Hospitality, Amadeus

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