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Air Senegal entscheidet sich für Technologie von Amadeus, um den Passagierverkehr zu verbessern und die Erholung voranzutreiben
Air Senegal hat die Zukunft fest im Blick und kündigt eine Vereinbarung zur Einführung der Amadeus Altéa Suite an
Die senegalesische Fluggesellschaft Air Senegal hat erkannt, dass Innovation der Schlüssel zum Erfolg für eine sich erholende Luftfahrtindustrie ist, und hat sich mit Amadeus zusammengetan, um die Altéa Suite einschließlich des kompletten Passenger Service Systems (PSS) zu einführen.
Bei der Wiederaufnahme des Flugbetriebs in der Region legt die Fluggesellschaft den Schwerpunkt auf Automatisierung und relevante Echtzeitinformationen. Das Amadeus Altéa Passenger Service System (PSS) bietet diese Elemente in Form von vollständigen Reservierungs-, Inventarisierungs- und Abflugkontrollfunktionen. Darüber hinaus kann die Fluggesellschaft Reisende auf ihrer Reise mit personalisierten Echtzeit-Benachrichtigungen über Flugänderungen, Services oder personalisierte Angebote unterstützen. Das System hilft Fluggesellschaften, Dienstleistungen für Passagiere anzupassen und bietet schnellere und einfachere Check-in-Verfahren.
Im Falle einer Unregelmäßigkeit kann Air Senegal mit dem Altéa PSS die Passagiere innerhalb weniger Minuten umfertigen. Bei einem Flugzeugwechsel in letzter Minute kann die Fluggesellschaft die Passagiere sofort und automatisch umbuchen und das Gewicht und die Lastbalance anpassen. Mit einer durchgängig automatisierten Flugzeugkonfiguration und -rekonfiguration vermeidet die Fluggesellschaft teure, zeit- und ressourcenintensive manuelle Eingriffe.
Air Senegal befand sich in einem Zustand rasanter globaler Expansion, als die Pandemie ausbrach. Trotz der Pandemie plant die Fluggesellschaft weiterhin, ihr wachsendes Portfolio um europäische Ziele sowie Flüge zu verschiedenen Zielen in Afrika zu erweitern. Kürzlich wurde auch in eine moderne Flotte investiert: Acht Airbus A220-300 wurden 2019 auf der Dubai Air Show bestellt.
Mamadou Ba, Executive Director Performance and Support Services bei Air Senegal, sagt:
"Als eine der am schnellsten wachsenden Fluggesellschaften in Afrika wollen wir bei Air Senegal führend im westafrikanischen Luftverkehr werden, indem wir uns auf unser regionales Drehkreuz verlassen. Wir streben nach Kundenzufriedenheit und operativer Exzellenz und sind auf etwas setzen, dass wir durch unsere Partnerschaft mit Amadeus gestärkt aus der COVID-19-Krise hervorgehen werden."
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