Da die Pandemiebeschränkungen weltweit allmählich aufgehoben werden, ist es wichtig zu überlegen, wie wir die Bausteine für eine neue Welt des Reisens schaffen. Wir müssen anfangen, neu über unseren Sektor nachzudenken, während wir danach streben, eine bessere, digitalere, personalisiertere und nachhaltigere Industrie aufzubauen.
In den letzten zwei Jahren, als COVID-19 die Welt im Griff hatte, standen wir zunächst vor der Herausforderung, kreativ darüber nachzudenken, wie wir die Rückkehr des globalen Reiseverkehrs sicherstellen können. Vor diesem herausfordernden Hintergrund hat sich unsere Branche als entschlossen und dynamisch erwiesen.
Jetzt, da das Vertrauen in viele Märkte zurückkehrt, besteht der Kern unserer Mission heute darin, die Widerstandsfähigkeit der Reisebranche zu stärken. Aus diesem Grund starten wir unsere Initiative "Renew Reise". Im Rahmen unserer Bemühungen, unsere Kunden und Partner zu unterstützen, engagieren wir uns für die kontinuierliche Erneuerung unserer Branche, was nicht nur die Beschleunigung der Erholung, sondern auch den Aufbau einer Branche beinhaltet, die stärker und stärker auf Reisende ausgerichtet ist als je zuvor.
Resilienz durch branchenübergreifende Zusammenarbeit
Seit Beginn der Pandemie arbeitet Amadeus Hand in Hand mit unseren Kunden, um die Erholung zu unterstützen und sie nach Möglichkeit mit den Tools auszustatten, die sie benötigen, um sich an die sich ändernden Anforderungen der Reisenden anzupassen.
Wenn es darum geht, branchenübergreifende Anforderungen zu erfüllen, wie zum Beispiel Initiativen für sicheres Reisen, Nachhaltigkeit und die Sicherung der langfristigen Gesundheit und des Wachstums des Reisens, sind wir bestrebt, eine verstärkte Zusammenarbeit im gesamten Reise-Ökosystem zu unterstützen.
Indem wir den Reisenden in den Mittelpunkt unseres Handelns stellen, können wir dazu unterstützen, die Herausforderungen der Fragmentierung und Reibung zu überwinden, die großartigen Reiseerlebnissen im Wege stehen. Aber das können wir nur, wenn wir zusammenarbeiten, als eine Branche.
Mit der Digitalisierung die Entwicklung der Branche beschleunigen
Das Tempo der Digitalisierung beschleunigt sich weiter und bringt unseren Kunden und Reisenden gleichermaßen echte Vorteile.
Die Geschwindigkeit, mit der die Biometrie beispielsweise an Flughäfen auf der ganzen Welt eingeführt wurde, hat sich stark beschleunigt. Dies führt zu reibungsloseren Reisen, da die physischen Verkaufsstellen sinken und Wartezeiten reduziert werden. Die Digitalisierung ermöglicht es uns auch, neue Anforderungen an die Gesundheitsakkreditierung einfach zu integrieren. Während wir versuchen, unsere Branche zu erneuern, ist dies ein Beispiel für eine Veränderung, die dauerhaft sein wird, was bedeutet, dass das Reisen nicht nur sicherer, sondern auch schneller und effizienter wird.
Wir sind auch auf dem Weg zu einer zunehmend bargeldlosen Gesellschaft, wobei digitale Zahlungen in den letzten Jahren einen massiven Aufwärtstrend erlebt haben. Diese Entwicklung, die wir schon lange befürworten, wird Reisemanagement-Unternehmen einen besseren Überblick über Reisen und Ausgaben verschaffen und eine reichhaltige Datenquelle schaffen, die auf neue und aufregende Weise genutzt werden kann.
Auch für Urlaubsreisende gab es Veränderungen, die wahrscheinlich Bestand haben werden. Hoteliers haben in digitale Schlüssel investiert, die es Gästen ermöglichen, mit nur einer App auf Zimmer Zugriff zu bekommen, während intelligente Hotelzimmer ein besseres, komfortableres und persönlicheres Gästeerlebnis bieten.
Der rote Faden all dieser Beispiele ist, dass Technologie die Erneuerung vorantreibt. Wir müssen als Branche intelligenter werden, um die sich ständig ändernden Anforderungen der Reisenden antizipieren zu können.
Das Vertrauen der Reisenden stärken
Aber unsere Arbeit ist noch nicht getan. Das Vertrauen bleibt zerbrechlich, und wir müssen mit Überzeugung handeln, um sicherzustellen, dass die Errungenschaften, die wir erzielt haben, nicht verloren gehen.
Die Grenzen einiger wichtiger Märkte bleiben für internationale Reisende geschlossen, und andere Themen wie zum Beispiel das Erreichen von Netto-Null-Emissionen und die anhaltende globale Unsicherheit stellen unsere Branche weiterhin vor Herausforderungen.
Die Krise mag die Gemüter kurzfristig fokussiert haben, aber sie hat uns auch die Augen für die Möglichkeit langfristiger Veränderungen und Erneuerungen geöffnet.
Wir haben eine neue Offenheit für Innovationen, für neue Vorgehensweisen erlebt, und diese muss wir uns zu eigen machen, wenn wir unsere Branche stärken, damit sie weiterhin eine Kraft für das Gute sein kann.
Die Nachfrage nach Reisen ist ungebrochen und unser Optimismus für die Zukunft unserer Branche ist ungebrochen. Die Pandemie hat gezeigt, dass Mentalität, Entschlossenheit und Engagement wichtig sind.
Wir sind bereit, wie wir es seit über drei Jahrzehnten tun, unseren Teil zu ihrem weiteren Wachstum und Wohlstand beizutragen.
Durch den Einsatz von Technologie und Innovation, die bei der Entwicklung des Reisenden im Mittelpunkt stehen, können wir das Reise-Ökosystem befähigen und befähigen, die großartigen Erlebnisse zu bieten, die wir uns alle wünschen, egal ob wir mit Familie, Freunden oder Kollegen reisen.
Gemeinsam können wir unsere Branche erneuern.
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