Beliebtes Reiseziel hat das Tourismusniveau von 2019 erreicht, was Reisebüros die Möglichkeit gibt, den Umsatz zu diversifizieren und sich schneller zu erholen
Der Tourismus in Mexiko hat sich während der Pandemie in vielerlei Hinsicht hervorgetan. Als eines der ersten Länder, das die Einreisebestimmungen für Ausländer lockerte, wurde es sowohl zu einem Endziel als auch zu einem Transitziel für Reisende, die in die Vereinigten Staaten reisen wollten, aber an einem nahe gelegenen Reiseziel unter Quarantäne gestellt werden mussten. Diese Tatsache und andere Faktoren – wie die frühzeitige Öffnung der Grenzen und ein stärkeres Gastgewerbe – machten Mexiko laut Skift Recovery Index zum ersten Land, das das vor der Pandemie beobachtete Niveau der Tourismusaktivität übertraf , einem Index, an dem Amadeus teilnimmt. Der Fall Mexikos kann in der Tat einige Lektionen lehren und anderen Ländern unterstützen, die den Tourismus schneller erholen wollen.
Weitere Daten von Amadeus untermauern diese vielversprechenden Neuigkeiten.Im dritten Quartal waren die Flugsuchen nach Mexiko um 109 % höher als im gleichen Zeitraum des Jahres 2020, einer der höchsten Zuwächse weltweit, insbesondere in Ländern mit einem großen Reiseaufkommen.
Cancún ist das Reiseziel, das derzeit die meisten Touristen anzieht, sogar mehr als die Hauptstadt Mexiko-Stadt, und das im Vergleich zum Vorjahr ein Wachstum gegenüber dem Landesdurchschnitt aufweist: 130%. Auf den Plätzen drei, vier und fünf der meistgesuchten Städte des Landes landeten Guadalajara, San José del Cabo und Puerto Vallarta. Die Stadt mit dem höchsten Zuwachs an Suchanfragen im Vergleich zum Vorjahr war Mérida (165 %).
In absoluten Zahlen der meistgesuchten Routen ist New York-Cancun führend und verzeichnete im dritten Quartal 2021 ein Wachstum der Suchanfragen um 109 % im Vergleich zum gleichen Zeitraum des Jahres 2020. Die "Top 5" werden von New York-Mexiko-Stadt, Mexiko-Stadt-Cancún, Bogotá-Mexiko-Stadt und Chicago-Cancun vervollständigt. Die Route zwischen der kolumbianischen Hauptstadt und ihrem mexikanischen Pendant war die Route mit dem höchsten Wachstum: 384%.
Natürlich war 2020 ein Jahr der Krise und wir wissen, dass es noch ein weiter Weg ist, bis sich die Branche vollständig erholt, aber diese Zahlen zeigen, dass es möglich ist, eine Verbesserung des Vertrauens von Reisenden und Unternehmen zu erkennen, um die Erholung und Modernisierung der Branche zu beschleunigen.Diese Zahlen zeigen, dass Touristen auf der ganzen Welt bereit sind zu reisen und vielleicht nur auf klarere Richtlinien und/oder Technologien zu Grenzen und Gesundheit warten, um ihre Tickets wieder zu buchen.
Es ist interessant festzustellen, dass die oben genannten Flugsuchdaten nicht einmal den derzeit am schnellsten wachsenden Sektor in der Reisebranche widerspiegeln. Der Skift Recovery Index basiert auf mehreren Datenpunkten, wie zum Beispiel BIP, Gastgewerbe, Autovermietung und Vertrauen der Reisenden. Im Falle Mexikos liegt der Airline-Sektor immer noch rund 20 Prozent unter dem Niveau von 2019. Allerdings hat die Hotellerie den Vergleich vor der Pandemie bereits um mehr als 20 Prozentpunkte übertroffen.
Wie hat Mexiko das geschafft und wie können andere Destinationen diesen Erfolg wiederholen?
Eine der Säulen der Erholung Mexikos ist die Diversifizierung und Stärke des Hotellerie- und Beherbergungsbranche, der weltweit als erstes Tourismus-Teilsegment anerkannt ist, das sich erholt hat. Die Hotelketten sind nicht nur die Heimat vieler renommierter Marken an Orten wie Cancún, sondern gehören auch zu denen, die mehr in Technologie investieren. Mitten in der Pandemie hat sich Grupo Posadas verstärkt seine Beziehung zu Amadeus, um durch digitale Medienkampagnen und andere Tools internationale Gäste anzuziehen.
Mit einer robusten und facettenreichen Rendite bietet Mexikos Reisebranche bereits hochgradig personalisierte Dienstleistungen an, wobei ihre Reisebüros als Reiseberater fungieren und dafür sorgen, dass das Passagierprozesse so nahtlos wie möglich ist.Dies hat sich in den aktuellen Pandemiezeiten, in denen Informationen von entscheidender Bedeutung sind, als Schlüssel zu ihrer Erholung erwiesen. Ein Teil dieses Erfolgs ist auf Investitionen in Technologie zurückzuführen, um die Vorteile der digitalen Transformation zu nutzen.
Um sicherzustellen, dass Mexikos Reisebranche weiterhin eine Erfolgsgeschichte auf der ganzen Welt und auch ein Beispiel für andere Länder ist, die bereit sind, ihre Reisebranche in Zukunft stärker und widerstandsfähiger zu machen, müssen Reisebüros auch auf die Anforderungen und die Geschwindigkeit reagieren, die die Branche verlangt. Dies erfordert die Schulung und Umwandlung von Agenten in Berater, aber auch den Einsatz robuster technologischer Tools sowohl für Buchungen als auch für Daten sowie den zunehmenden Einsatz von Automatisierungskonzepten.Bei Amadeus würde diesSelling Platform Kontakt undAmadeus Agency Insight .
Schließlich können Reisebüros das Beste aus jedem generierten Verkauf machen, indem sie sicherstellen, dass jede Flugtransaktion von Hotels, Autos oder Attraktionen begleitet wird, und die mit jedem Kunden erzielten Einnahmen maximieren.Angesichts der schnelleren Erholung des Gastgewerbes können Reisebüros dieses Nachfragewachstum durch Cross-Selling unterstützen, was dazu beitragen wird, ihren eigenen Cashflow in diesen immer noch schwierigen Zeiten zu verbessern.
Ich bin ermutigt durch die Fortschritte, die in Mexiko erzielt werden, und hoffe, dass die Zukunft, die wir anstreben, früher als erwartet eintreten wird, nicht nur hier, sondern auf der ganzen Welt.
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