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American Fluggesellschaften und Amadeus stärken ihre Partnerschaft in Japan

1. Oktober 2021

Letzte Aktualisierung: 5. Mai 2023

2 min Lesezeit

Kathryn Jackson

Manager, Digital Analytics & Planning, American Airlines

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2021 erweist sich als das Jahr, in dem sich der Einsatz von NDC weltweit beschleunigt. Bei American Fluggesellschaften haben wir im letzten Jahr mit Amadeus zusammengearbeitet, um erweiterten Content über NDC in großem Maßstab in der Reisebranche Realität werden zu lassen – wovon letztlich alle Parteien profitieren, die Inventar von Fluggesellschaften kaufen und verkaufen.

2021 erweist sich als das Jahr der beschleunigten Einführung von NDC auf der ganzen Welt. Bei American Fluggesellschaften haben wir im letzten Jahr mit Amadeus zusammengearbeitet, um erweiterte Inhalte über NDC in großem Maßstab in der Reisebranche Realität werden zu lassen – wovon letztlich alle Parteien profitieren, die Inventar von Fluggesellschaften kaufen und verkaufen.

Wir haben unsere Partnerschaft mit Amadeus gestärkt, indem wir unsere NDC-fähigen Inhalte weltweit auf der Amadeus Travel Platform verfügbar gemacht haben . Mit diesen neuen Inhalten können Reiseverkäufer Zusatzleistungen auswählen, wie zum Beispiel bevorzugte Sitzplätze, aufgegebenes Gepäck und Boarding-Privilegien für Gruppe 5. Diese Funktion steht jetzt allen Reiseverkäufern in Japan für von American Fluggesellschaften durchgeführte Flüge zur Verfügung.

Unser Content werden über Amadeus NDC-fähige Lösungen wie zum Beispiel Amadeus Reise API (Web Services), Amadeus Selling Platform Connect und Amadeus cytric Reise & Expense vollständig in die gewohnte Buchungsumgebung der Reiseverkäufer integriert. Dazu gehören die kritischen Servicefunktionen, die Reisebüros Anforderungen, wie zum Beispiel Stornierung, Stornierung, Rückerstattung und Änderung von NDC-Buchungen.

Beispiel: Ein Reisebüro kann einem häufigen Geschäftsreisenden zum Zeitpunkt der Buchung Optionen anbieten, wie zum Beispiel WLAN, Zugriff zur Lounge oder Sitzplatzauswahl. Darüber hinaus werden Flugänderungen, Stornierungen, die Auswahl von Zusatzleistungen, die Berichterstattung, Benachrichtigung bei unfreiwilligen Änderungen und andere komplexere Servicefunktionen mit NDC einfacher zu handhaben sein. Noch wichtiger ist der Detaillierungsgrad, den NDC bieten kann, insbesondere in einer Zeit, in der das Reisen weiterhin fließend ist.

NDC ist vielleicht nur einer von vielen Wegbereitern in der größeren Vision, den Reisevertrieb zu transformieren, aber es ist ein kritischer, den wir in großem Maßstab einsetzen Anforderungen, um die Erholung des Reiseverkehrs voranzutreiben.

Zusätzlich zur Bereitstellung von NDC-Inhalten für Reiseverkäufer in Japan implementieren wir den Amadeus PNR-Anspruch , um unsere Beziehung zu Amadeus zu stärken und die Erholung des internationalen Reiseverkehrs zu beschleunigen.

Mit Amadeus PNR Claim können Reisebüros PNRs abrufen, ändern und Buchungen bearbeiten, die ursprünglich im Hauptreservierungssystem unserer Fluggesellschaft erstellt wurden. Dadurch erhalten Reisebüros in Japan volle Kontrolle über Ticketerfüllung und Serviceoptionen und können ihre Kunden besser Buchungen bearbeiten. Wenn Reisebüros den PNR für die Auftragsabwicklung von Tickets verwalten, werden nachfolgende Mitteilungen oder Änderungen von American Fluggesellschaften in Echtzeit aktualisiert. Diese Option bietet allen Reiseverkäufern umfangreichere Inhalte.

Wir freuen uns, eng mit Amadeus zusammenzuarbeiten, um unsere Einzelhandelskapazitäten zu transformieren, um Reisenden ein höheres Maß an Buchungen bearbeiten und Reisebüros in Japan neue Verkaufserlebnisse zu bieten.

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