Die COVID-19-Krise mag die Art und Weise verändert haben, wann und wie sich die Menschen schließlich an das Reisen gewöhnen werden, aber sie hat keinen Einfluss darauf, warum Menschen reisen. Ein neues Reiseziel zum ersten Mal durch den Reichtum seiner Kultur zu erleben oder einfach dem Alltag zu entfliehen und weniger überfüllte Orte zu entdecken, ist das, was die Liebe vieler Menschen zum Reisen antreibt.
Es überrascht kaum, dass die Ausgaben für Aktivitäten am Zielort nach Flug und Hotel das drittgrößte Reisesegment sind und10 % des weltweiten Reiseumsatzes ausmachen .Im Jahr 2019 belief sich der Markt für Touren, Aktivitäten und Attraktionen auf 254 Milliarden US-Dollar und wuchs vor Beginn der COVID-19-Krise rasant.
Doch während der Markt für Erlebnisse am Zielort schnell wächst,stellen die Fragmentierung, der begrenzte technologische Fortschritt und die mangelnde Standardisierung dieses Sektors einige Hindernisse dar. Eigentlich wäre es fair, die Branche mit den Anfängen der Online-Hotelbuchungen zu vergleichen, bevor Pioniere in der Aggregation von Hotelinhalten begannen, die Verbindung des unterschiedlichen Marktes von unabhängigen Hotels und Boutique-Hotels zu erleichtern.
Heute, mit dem wachsenden Interesse an lokalen Reisezielen und authentischen Aktivitäten, gibt es eine große Chance, diesen Sektor zu rationalisieren und den Reisenden neue Erfahrungen zu bieten.
Das wollen wir mitAmadeus Sherpa erreichen , eine B2B-Vertriebsplattform für die Verbindung, Zusammenfassung und Verteilung von Reisezielerlebnissen über die am besten geeigneten Kanäle zu erschwinglichen Kosten. So wie kein Bergsteiger in Erwägung ziehen würde, einen Gipfel ohne seinen vertrauten Sherpa an seiner Seite zu erklimmen, so hofft auch der Namensgeber von Amadeus, ein Helfer, Führer und Vermittler für jeden einzelnen Akteur im Ökosystem der Touren und Attraktionen zu werden. Und so geht's:
Eröffnen Sie Hotels neue Umsatzchancen
Das Hotel ist zwar nicht der einzige Kanal, über den Aktivitäten beworben und verkauft wird, aber es ist einer der wichtigsten, und das ist der Grund, warum Amadeus Sherpa zum ersten Mal mit ihnen zusammenarbeitete.
Das Potenzial des Vertriebs von Touren und Aktivitäten bietet den Hotels in der aktuell herausfordernden Situation eine zusätzliche Einnahmequelle, da sie dank ihrer Empfehlungen eine Gebühr für die gebuchten Aktivitäten erheben können. Wenn man bedenkt, dassdie meisten Reisenden ihre Touren und Aktivitäten in letzter Minute buchen In der Regel sind die Hoteliers, sobald sie eingecheckt haben und den Hoteliers als lokale, zuverlässige Informationsquelle für Aktivitäten vertrauen, in einer idealen Position, um die Kundenbindung zu gewinnen,indem sie diesen sehr wertvollen Buchungen bearbeiten.
Amadeus Sherpa ist eine einfache, effiziente Plattform, die es Hoteliers ermöglicht, die Hauptaktivitäten eines Ortes sowie viele andere, weniger bekannte Aktivitäten zusammenzuführen. Als umfassender Katalog von Destinationserlebnissen verzichtet es auf die vielen Broschüren und Karten, die normalerweise an Rezeptionen zu finden sind.
Aktivitätsanbieter auf die Karte setzen
Der Markt für Touren und Aktivitäten ist stark fragmentiert und aus Sicht des digitalen Vertriebs unterentwickelt. Mit einer Vielzahl von lokalen Akteuren, die meist offline sind und nicht standardisierte Inhalte anbieten,werden 80 % der Bruttobuchungen immer noch offline und unterwegs getätigt . Dies ist eine große verpasste Chance für Anbieter von Aktivitäten, ihr Geschäft auszubauen, da sie Anforderung sich wie zum Beispiel Online-Buchungs- und Zahlungsmöglichkeiten auf die Erwartungen neuer Reisender einstellen müssen.
Eine Plattform wie zum Beispiel Amadeus Sherpa wird den Akteuren unterstützen, mehr Sichtbarkeit bei Reisenden zu erlangen und mehr Buchungen zu erhalten.
Unterstützung von Angebots-Aggregatoren beim Wachstum
Touren und Aktivitäten sind ein vielfältiger und komplexer Sektor mit mehr als hundert Unterkategorien. Es ist schwer zu erwarten, dass ein einzelner Aggregator die an einem bestimmten Reiseziel verfügbaren Optionen umfassend abdeckt. In der Tat sind die meisten Aggregatoren ständig auf der Suche nach Möglichkeiten zur Kuratierung, Differenzierung und Personalisierung von Inhalten sowie nach neuen Einnahmequellen.
Als Integrations-Hub wird Amadeus Sherpa Content-Aggregatoren Zugriff auf eine größere Plattform geben und Personalisierungs- und Datenmanagementfunktionen hinzufügen, um sicherzustellen, dass die Inhaltsangebote kontextualisiert und personalisiert an den Reisenden weitergegeben werden.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Sherpa-Plattform von Amadeus die digitale Transformation des Touren- und Aktivitätensektors beschleunigen wird, indem sie die Anbindung der Anbieter verbessert, den Informationsaustausch im gesamten Ökosystem ermöglicht und Wiederverkäufern hohe Personalisierungsmöglichkeiten bietet. Was ist letztendlich das Wichtigste für Reisende von heute? Es geht darum, einen einfachen Zugriff zu einer vielfältigen Auswahl an Aktivitäten zu erhalten, die lokal und authentisch sind. Amadeus Sherpa wird dazu beitragen, diese sinnvollere und vollständigere End-to-End-Reise zu ermöglichen.
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