Wenn Sie zu den77 % der Reisenden gehören, die im nächsten Jahr verreisen möchten, ist Ihnen vielleicht etwas aufgefallen, als Sie nach Flügen gesucht haben: Es ist schwieriger, dorthin zu gelangen, wo man hin will. Während der Pandemie haben die Fluggesellschaften ihre Strecken erheblich reduziert, um sich an die sinkende Nachfrage anzupassen, und viele haben noch nicht wieder geöffnet.
Trotz dieses Rückgangs hat sich die Zahl der Suchanfragen mit dem Nachholbedarf stark erholt, was die Anforderungen an skalierbaren und effizienten Suchfunktionen unterstreicht. Als Reisender ist es leicht, eine Reisesuche als selbstverständlich zu betrachten – sie kommt so schnell, sie scheint so einfach zu sein! Aber in Wirklichkeit war die Reisesuche noch nie so komplex wie heute.
Vor einem Jahrzehnt hatten die meisten Flüge auf derselben Strecke in der Regel die gleichen Dienste in zwei oder drei Tarifklassen. Das ist heute nicht mehr der Fall. Jetzt werden zusätzliches Gepäck, frühes Boarding, Zugriff in die Lounges, spezielle Mahlzeiten, Umbuchungs- und Stornierungsoptionen und sogar Services am Bestimmungsort separat auf einem Flug verkauft, so dass jeder Passagier seine Reise individuell gestalten kann. Darüber hinaus Anforderungen Passagiere über spezifische COVID-19-Vorschriften und -Protokolle informiert sein.
Reise-Inhalte sind jetzt auch in mehreren Formaten verfügbar. Früher nutzten die meisten Fluggesellschaften die EDIFACT-Technologie. Mittlerweile nutzen auch Fluggesellschaften unterschiedliche Versionen des NDC-Technologiestandards oder eigene APIs. Alles trägt zu exponentiell höheren Rechenanforderungen bei.
Damit Reisende Suchergebnisse erhalten, mit denen sie Äpfel mit Äpfeln vergleichen können, damit sie die Gesamtkosten ihrer Reise einschließlich aller Zusatzleistungen und Mehrwerte sehen können, müssen Reisebüros Zugriff auf Bündelungsoptionen bei Hunderten von Fluggesellschaften haben und in der Lage sein, mehrere Formate in Sekundenbruchteilen zu verarbeiten.
Es ist eine große Aufgabe, aber die Technologie ist da.
In dieser neuen Welt sinderweiterte Suchfunktionen Wie Virtual Interlining und der Vergleich von Bahn- und Flugoptionen werden Preisvorhersagen, grafische kartenbasierte Suche und extrem reaktionsschnelle Suche für die Benutzererfahrung immer wichtiger. Im Zuge der anhaltenden Erholung der Branche werden sowohl Technologie als auchvereinfachte Partnerschaftsmodelle spielen eine wesentliche Rolle bei der Beschleunigung dieser Erholung, indem sie es den Reisenden erleichtern, die Streckenkombinationen zu finden, die sie Anforderung, um von A nach B zu gelangen.
So hat beispielsweise Virtual Interlining eine neue Relevanz erlangt, da es Reisenden ein vollständiges Bild aller Full-Buchungen bearbeiten und Low-Cost-Carrier-Optionen entlang ihrer Route bietet. Dieser Ansatz bedeutet, dass Reisende, die über Reisebüros oder Metasuchmaschinen suchen, ein vollständiges Bild sehen können und mit größerer Wahrscheinlichkeit die gewünschten Ergebnisse finden, selbst wenn nur eine begrenzte Anzahl von Routen zur Verfügung steht.
Aber Fliegen ist nicht die einzige Möglichkeit, sich fortzubewegen. 2021 ist das "Jahr der Schiene" in Europa, und viele Regierungen fördern die Bahn für Kurzstreckenfahrten. Mit Hilfe der Amadeus Technologie durchgeführte Suche ermöglicht es Reisenden, Flugoptionen neben der Bahn zu vergleichen und so für jede Art und Weise die günstigste Reise zu finden.
Reisenden Zugriff zu all diesen Inhalten zu geben, kann in Kombination mit einer reaktionsschnellen, datengesteuerten Suche unterstützen die Konversion von Reisehändlern steigern und zu mehr Umsatz führen.
Es geht aber nicht nur um Vergleiche. Wenn Routen wieder geöffnet werden, werden Suchfunktionen wie offene Daten und offene Ziele auch dazu unterstützen, Reisende mehr zu inspirieren, da sie herausfinden können, wohin sie als nächstes für einen Skiurlaub oder eine Städtereise gehen möchten.
Es ist an der Zeit, über das "Look-to-Book"-Verhältnis hinauszublicken und sich auf eine hochgradig skalierbare Suche zu konzentrieren, damit Angebote überall und schnell verfügbar sind, um die Umsätze für die Branche zu maximieren. Skalierbarkeit bedeutet für Travel Players die Bereitstellung mehrerer Lösungen an jedem Berührungspunkt der Suchreise. Deshalb hat Amadeus erheblich in seine Suchtechnologie investiert, um sie offener, flexibler und intelligenter zu machen.
Dank dieser Investitionen und unserer neuesten Fortschritte bei der Skalierbarkeit liefern wir jetzt mehr als 30 % schneller genaue Ergebnisse.
Sind die Anforderungen an die Suche für Reiseverkäufer anspruchsvoller denn je? Ohne Zweifel. Glücklicherweise ist unsere Technologie dieser Herausforderung gewachsen und wird sich weiter verbessern.
Weitere Informationen erhalten Sie auf unsererspeziellen Flugsuche .
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