25.000 Passagiere und ihr Gepäck, das außerhalb des Flughafens abgefertigt wird, Tendenz steigend
Was ist der ermüdendste Teil einer Flugreise? Es muss sein, Ihr Gepäck den ganzen Weg zum Flughafen zu schleppen und dann Schlange zu stehen, um Ihr Gepäck einzuchecken. Stellen Sie sich vor, Sie könnten Ihr Gepäck zu Hause, an einem Kreuzfahrtterminal, in Ihrem Hotel oder sogar bei einer Sportveranstaltung, an der Sie teilnehmen, aufgeben!
Das war unsere Vision beiOACIS (Off Flughafen Check In Lösungen) – um das derzeitige Check-in-Modell zu durchbrechen und es vollständig passagierzentriert zu gestalten. Seit der Aufnahme unseres Betriebs im Dezember 2017 haben wir über 25.000 Passagiere eingecheckt, und diese Zahl wird in den kommenden Jahren weiter steigen. Um dies zu erreichen, mussten wir den Check-in vollständig mobil, einfach zu bedienen und natürlich konform mit den Luftsicherheitsverfahren gestalten. Dafür benötigten wir eine leistungsstarke Technologie, die uns die Skalierbarkeit und Flexibilität bietet, um unsere Check-in-Vorgänge überall und jederzeit durchzuführen.
Amadeus war die Antwort. Über ein internetfähiges Gerät und eine sichere Internet-Verbindung können wir jedes Abflugkontrollsystem einer Fluggesellschaft von überall aus Zugriff, da sie zentral von Amadeus in der Cloud gehostet werden. Was bedeutet das für OACIS? Das bedeutet, dass wir mit minimaler Hardwareanforderung wirklich mobil sind und mit jeder Fluggesellschaft zusammenarbeiten können. Das bedeutet, dass die DCS-Anwendungen (Departure Control System) immer auf dem neuesten Stand sind, da Upgrades zentralisiert werden. Das bedeutet, dass wir Zugriff auf die flexibelste Check-in-Technologie haben, ohne uns um Wartungs-, Infrastruktur- oder technische Kosten kümmern zu müssen.
Wo finden Sie heute die Pop-up-Check-in-Schalter von OACIS? Wir haben unseren Buchungen bearbeiten an den Kreuzfahrtterminals von Sydney und White Bay eingeführt und seitdem auf Hotels, Sportveranstaltungen wie zum Beispiel die Santos Tour Down Under ausgeweitet, und wir verwalten auch Gruppen-Check-ins für Schulen, Konferenzteilnehmer und sogar die AFL (Australian Football League).
In einem kürzlich durchgeführten Projekt haben wir den Teilnehmern einer Konferenz, die von einem großen australischen Supermarkt-Franchise-Unternehmen veranstaltet wurde, einen Check-in und eine Gepäckaufgabe außerhalb des Standorts ermöglicht. An 12 Check-in-Schaltern haben wir in knapp 2,5 Stunden über 1.000 Gepäckstücke von fast 1.200 Teilnehmern abgefertigt. OACIS machte einen großen Unterschied, da viele Delegierte einen sehr engen Zeitplan hatten. Hätten sie ihr Gepäck transportieren und am Flughafen einchecken müssen, hätten viele Delegierte die Konferenz vorzeitig verlassen müssen. Mit der Zeit, die sie mit OACIS gespart haben, konnten sie jedoch den ganzen Tag voller Aktivitäten genießen.
Warum ist ein Check-in außerhalb des Flughafens sinnvoll? Weil es für alle funktioniert. Für die Passagiere ist es schnell, einfach, bequem, bietet mehr Auswahl, spart Zeit und kann sogar Transportkosten sparen, da Sie mit leichtem Gepäck reisen können. Für Fluggesellschaften schafft es zusätzliche Kapazitäten, wo und wann immer sie gebraucht werden, verbessert ihre Marken durch ein besseres Passagierprozesse und reduziert den Druck auf das Flughafenpersonal. Schließlich bedeutet dies für Flughäfen weniger Überlastung beim Check-in und weniger Druck auf die Flughafenressourcen. In einer Zukunft, in der Check-in außerhalb des Flughafens die Norm ist, könnten teure Terminalerweiterungen verzögert oder verhindert werden, da die zusätzlichen Kapazitäten stattdessen außerhalb des Flughafens hinzugefügt werden könnten. Darüber hinaus könnten die frei gewordenen Check-in-Hallen für andere, profitablere Aktivitäten genutzt werden, wie zum Beispiel für den Einzelhandel oder den Verkauf von Speisen und Getränken.
Für OACIS ist das erst der Anfang. Wir haben ehrgeizige Wachstumspläne, um den Check-in außerhalb des Flughafens in mehr Städten und für mehr Fluggesellschaften einzuführen. Innovationen im Flugverkehr sorgen für reibungslosere Passagierreisen, und wir freuen uns, mit einer revolutionären Check-in-Lösung, powered by Amadeus,weltweit führend zu sein
Um mehr über OACIS und die Funktionsweise unseres Buchungen bearbeiten zu erfahren, klickenSie bitte hier , um unsere Fallstudie herunterzuladen.
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