Amadeus Altéa Departure Control for Ground Handlers - Customer Management

Gerencie o check-in e o embarque com apenas um sistema de controle de partida (DCS), que se conecta aos clientes de companhias aéreas.

Gerencie o check-in e o embarque com apenas uma ferramenta de controle de partida, que se conecta a todas as companhias aéreas clientes.

Produto

Gerencie o check-in e o embarque com apenas uma ferramenta

Operar vários sistemas de controle de partida é algo complexo e ineficiente. Substitua todos eles por um único sistema de controle de partida fácil de usar da Amadeus.

Substitua as conexões de vários sistemas de controle de partida

Com o Amadeus Altéa Departure Control for Ground Handlers - Customer Management, você se conecta a todas as companhias aéreas clientes, em vez de ter várias conexões de sistema de controle de partida.

Faça tudo isso com uma ferramenta

Com o Amadeus Altéa Departure Control, você pode trabalhar com passageiros de todas as companhias aéreas clientes, tanto as que usam o Altéa quanto as que não usam.

Ofereça mais serviços personalizados

Para os passageiros de companhias aéreas que usam o Altéa, o Amadeus Altéa Departure Control permite oferecer mais serviços personalizados que refletem as políticas de cada companhia.

Garanta atualizações em tempo real

Combine o Altéa Departure Control - Customer Management com o Altéa Departure Control - Flight Management e mantenha a comunicação bidirecional, garantindo atualizações em tempo real com rampas de aeronaves e controladores e carga.

Lide facilmente com voos de última hora

Os prestadores de serviços de assistência em terra precisam ser flexíveis para gerenciar voos de última hora. Por isso, o nosso sistema de controle de partida também é flexível.

Responda a solicitações de última hora

Um modo de voo ad hoc incluído permite responder a solicitações de última hora; por exemplo: quando você tem poucas horas para se adaptar ao trabalho com uma nova companhia aérea ou aeronave.

Crie mapas de assentos personalizados

Com essa ferramenta, você pode criar mapas de assentos de acordo com as características da aeronave; por exemplo: alocação de assentos adequados para bebês ou passageiros com mobilidade reduzida.

Processe o peso e o equilíbrio manualmente

Em solicitações de última hora, você pode usar a nossa ferramenta de cálculo de peso para processar manualmente o peso e equilíbrio da aeronave.

Turnaround mais rápido e seguro

As funcionalidades do Altéa Departure Control for Ground Handlers - Customer Management possibilitam o turnaround de voos inesperados de forma rápida e segura.

Aproveite força da comunidade

Ao entrar no Amadeus Altéa Departure Control, você entra na maior comunidade de assistência em terra do mundo em termos de números e tráfego gerado.

Comunidade de assistência em terra com mais de 100 membros

Em 2016, a Amadeus deu as boas-vindas ao seu 100º cliente do prestador de serviços de assistência em terra. Com isso, a comunidade Altéa se tornou oficialmente a maior do mundo em números e tráfego gerado.

Atualizações automáticas e regulares

Nosso sistema de controle de partida funciona em uma infraestrutura compartilhada, ou seja, todas as melhorias e atualizações do produto acontecem automaticamente, para que a solução esteja sempre atualizada.

Não há custos adicionais pelas melhorias do produto

As novas melhorias do produto serão fornecidas a você sem custo adicional. Essa é uma das vantagens de fazer parte da nossa comunidade.

Maximize o alcance dos seus negócios

Com o Amadeus Altéa Departure Control for Ground Handlers - Customer Management, você maximiza o alcance de seus negócios: você pode trabalhar com voos fretados, companhias de baixo custo, voos de última hora e companhias de serviço completo com agilidade e eficiência.

Melhore a sua oferta de serviços com esses módulos

Há vários módulos adicionais de autoatendimento disponíveis para o Amadeus Altéa Departure Control for Ground Handlers - Customer Management, para dar mais opções de check-in para os seus passageiros e agentes.

Autoatendimento de check-in

Agora, o check-in é um processo flexível. Os passageiros podem optar por fazer check-in em quiosques de autoatendimento (no aeroporto e fora dele) ou online (com um PC ou dispositivo móvel). Isso proporciona mais flexibilidade e opções e ajuda a aproveitar melhor os recursos, reduzindo custos em até 30%.

Embarque com autoatendimento

Ofereça aos passageiros a conveniência do embarque automático nos portões de partida. Isso libera os agentes para lidar com consultas dos passageiros, aproveitando melhor o tempo e ajudando os clientes de companhias aéreas a cumprirem os horários de push back.

Agentes em movimento

Use o Amadeus Altéa Departure Control for Ground Handlers - Customer Management em dispositivos móveis, para que os agentes possam andar pelo aeroporto, reduzindo filas e acelerando o processamento de passageiros. Lide com transtornos e preste serviços personalizados para passageiros VIP.

Integração total ao sistema principal

Todos os módulos do Amadeus Customer Management se integram totalmente ao seu sistema principal e usam as mesmas fontes de dados. Com mais opções de check-in e embarque, você pode elevar os níveis de serviço.

Destaques do produto Amadeus Altéa Departure Control for Ground Handlers - Customer Management

Elimine a complexidade e dificuldade da gestão de vários sistemas. Com a Amadeus, você pode gerenciar todos os clientes a partir de um único sistema completo — simples.

Faça o check-in de voos de várias companhias aéreas com facilidade, dentro da mesma plataforma.
Os agentes precisam aprender a usar uma ferramenta, em vez do sistema de controle de partida de várias companhias aéreas.
Ofereça mais serviços personalizados e garanta atualizações em tempo real.
Com a flexibilidade aprimorada, ficou fácil lidar com voos de última hora.
Aproveite a vantagem de participar de uma comunidade de assistência em terra com mais de 100 membros.
Garanta que o sistema esteja sempre atualizado com melhorias regulares do produto sem custo extra.
Personalize sua oferta de serviços com módulos adicionais.
Integração total ao Amadeus Altéa Departure Control for Ground Handlers - Flight Management.

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