Touchless Solutions

Criado numa plataforma de automação flexível, o Amadeus Touchless Solutions traz ampla otimização operacional de TI totalmente compatível com sistemas front-office Amadeus e integração perfeita com seus sistemas existentes e de dados de terceiros. Use módulos sob medida e aprimore suas operações de TI.

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Otimize suas operações de TI com tecnologia sob medida, configurável e automatizada criado para atender suas necessidades específicas de negócios.

Produto
  1. Agências de viagens de varejo

Simplifique os processos por meio da automação

Economize tempo e recursos anteriormente alocados até a conclusão de tarefas repetitivas com flexibilidade e automação.

Controle de qualidade

Gerencie as regras para adaptar seus processos estabelecidos e garanta a qualidade de seus PNRs.

Verificações automatizadas

Reduza os erros e melhore a eficiência com verificações automatizadas para conclusão e consistência.

Gestão de filas

Melhore sua eficiência operacional e reduza o monitoramento repetitivo com processamento de fila otimizado.

Controle de emissão de passagens

Controle melhor o seu processo de emissão de passagens aumentando o rendimento delas com a emissão automatizada de passagem e tarefas de processamento em lote, eliminando as preocupações em relação às datas de vencimento das tarifas.

Garanta a consistência de dados

Sempre forneça dados consistentes no mid-office e no back-office.

Monitoramento e otimização de tarifas

Gerencie suas taxas eficientemente e carregue taxas mais baratas diariamente. Você também poderá comparar facilmente as tarifas e saber mais sobre seus concorrentes.

Relatórios e administração

Forneça relatórios precisos sobre as transações por meio de uma interface de relatório flexível com base em suas necessidades de negócios. Beneficie-se dos relatórios sob medida com rastreamento de atividade em tempo real.

Conecte-se aos seus clientes

Entregue serviços de alto valor aos seus clientes com alertas automatizados e notificações personalizadas.

Envie notificações personalizadas

Melhore o atendimento ao cliente com alertas e e-mails automatizados e personalizados.

Notificações automáticas de alteração no cronograma

Atenda seus clientes de forma eficiente com alertas automatizados e personalizados e evite atrasos na confirmação da viagem. Isso permite que seus agentes se concentrem em tarefas complexas de acompanhamento.

Depoimentos

"Amadeus has brought us its expertise and consulting experience as well as perfect project management and methodology."
Mathieu Maupoint
Head of Business Process Management,  HRG France

Destaques do produto Touchless Solutions

Automatize de forma ininterrupta o processo de tarefas trabalhosas, reduzindo os custos operacionais e permitindo que você se concentre em prestar um serviço de qualidade.

Aproveite uma plataforma flexível, configurável e automatizada, projetada para economizar recursos e tempo.
Utilize as verificações automatizadas para reduzir os erros e otimizar as operações.
Adapte e administre as regras para que se encaixem melhor em seus processos existentes, garantindo qualidade de PNR.
Limite as tarefas de monitoramento repetitivas com processamento de fila otimizado.
Exerça maior controle sobre o processo de emissão de passagens com maior rendimento e automação de passagens.
Empregue a eficiente gestão de taxas com a capacidade de executar comparações entre tarifas em relação à sua concorrência.
Melhore o atendimento ao cliente com notificações automatizadas e personalizadas.
Aproveite o relatório de transação preciso por meio de uma interface de fácil uso que possui rastreamento de atividade em tempo real.

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