Amadeus Service Optimization - HotSOS

减少可能会对您的宾客体验造成负面影响的问题发生,并在问题扩大前规划预防性的维护措施。Amadeus Service Optimization – HotSOS 是一款基于云端的服务优化企业级产品,能够帮助您在小问题发展成代价高昂的重大问题前将其解决。

在小问题发展成代价高昂的重大问题前予以解决。

产品

连接并管理您的团队

实现员工在任何地点通过任何设备真正地连接并管理其部门。一旦宾客发生任何事故或服务延迟,实时向员工发出预警。

通过自动化提高效率

通过自动化地迅速解决运营和宾客请求,从而降低等待时间并提高效率。

最小化时间和成本

简化工作流运营,从而提高效率并降低成本。

提升客户满意度

利用专为强化运营决策而打造的技术能力,并确保宾客对您服务的满意度。

档案与报告

根据宾客的请求和偏好历史,建立档案和个性化的体验。生成强大的企业报告,实现主动运营决策。

维护并建立您的声誉

通过高速灵活的软件减少“低效服务”,而这正是宾客在酒店意见簿中提出的最主要的投诉。

产品亮点 Amadeus Service Optimization – HotSOS

提升沟通能力并快速响应宾客请求,帮助您在小问题发展为代价高昂的问题前将其解决。

日常运营自动化,并在每一位宾客登记入住您的酒店时提升更高水平的服务。
能够从任何地点通过任何设备管理所有部门,从而简化工作流运营,提高效率并降低成本。
根据宾客请求历史和偏好打造个性化的报告。
通过高速灵活的软件消除“低效服务”的投诉,从而维护您的声誉。

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