Amadeus Ticket Changer Shopper

为您的客户实现电子化的改签流程。利用艾玛迪斯低票价搜索技术,实现客户在线改签机票,并能以变更后航线可获得的最低票价进行购票和预订。您的旅客不仅能对未使用的机票进行改签,甚至在多段式旅程中,即使部分机票已经使用了也可进行改签。

让客户能够以可以获得的最低票价改签机票。

产品

优势

提升旅客机票改签体验

为客户提供在线或通过移动设备自助处理机票改签的功能,并通过更加高效快捷的购票服务进一步提升客户忠诚度。

轻松追加销售

在客户进行机票改签时,通过客户在日历或追加销售显示界面中看到所有可以获得的票价,促进追加销售。

改签自动验证

根据 ATPCO 目录 31 条中的航空公司票价档案,自动检查机票,验证是否允许改签以及适用的重新计算定价规则。

通过附加费用产生更多营收

利用我们专有的附加费用选项,您可以处理和/或显示多大 10 个票价组和 50 个出行方案。这一重新设计在行业内绝无仅有,能为您的航空公司返回多达 150 倍的推荐建议(250,000 条)。

利用先进的低票价搜索功能

利用艾玛迪斯先进的低票价搜索技术,所有出行选项都能够轻松进行分类和筛选,从而找到最佳出行选项,通过快速、准确以及 24/7 的机票改签服务时间,提升客户满意度。

特性

提升安全性

票价差额与机票改签费用自动计算,从而保障您的营收,并加强航空公司票价限制政策。确保在所有电子设备中都能符合 IATA 要求。

保持一致性

无论是通过 Amadeus Flex Pricer 进行首次预订,还是通过 ATC Shopper 进行机票改签,也无论通过何种设备办理,都能保持您的用户体验一致性。

减少工作负荷

自愿改签机票的自动化处理能够降低您电话中心的工作负荷,释放代理人聚焦于销售和其他优先任务。通过在线自助办理,平均每张机票改签还能额外节省五分钟的处理时长。

便捷的重新预订流程

只需简单三步,乘客就能完成机票改签:1) 搜索 PNR, 2) 搜索可用的最低票价出行方案并进行重新预订, 3) 收到改签机票的确认信息。

包括所有机票类型

实现所有机票类型的改签,无论是国内、国际机票,还是来自您的航空公司或转机合作伙伴的订单。任何票价类型:公开、非公开和协议票价都能支持。

改签不受限制

提供不受限制的改签条件,任何未飞的或部分已飞的航班都能改签,并且改签机票或重新生效的机票也能适用。

产品亮点 Amadeus Ticket Changer Shopper

通过全面的自动化产品,利用每一个电子化接触点,包括在线端与移动端,实现所有渠道机票改签与退保的高效管理。

通过随时随地可访问的自动化服务,维护客户满意度与忠诚度。
自助选项实现客户自行办理机票改签。由于总体而言高达 20% 的机票需要进行改签,因此通过自动化改签系统作为备选方案,能进一步降低工作负荷,使代理人能更多聚焦于销售。
通过自动计算并执行航空公司政策,确保安全性,高度整合的系统能完全符合 IATA 的要求。
ATC Shopper 中包含的所有机票均可进行不受限制的改签,从而产生尽可能多的改签机会。
通过自动促销并利用行业领先的低票价搜索技术找到最佳备选出行选项,轻松进行追加销售。
通过便捷的用户体验和重新订票流程保持一致性,只需简单三步即可完成。
附加费用选项适用于更广阔的结果,这项技术在行业内绝无仅有。

联系我们,了解有关艾玛迪斯产品的更多信息