Amadeus Ticket Changer Involuntary

Amadeus Ticket Changer Involuntary 让您通过简单几步即可实现机票的改签和退票。通过快速解决航班中断问题,减少对乘客的影响,提升整体客户体验。Amadeus Ticket Changer Involuntary Online 能够实现您的客户从多种备选渠道重新预订各自的航班。

简单几步即可实现机票的改签、退票,为航班中断提供快速响应。

产品

优势

简化流程

通过自动化的改签或退票减少电话中心和机场人员的工作负荷,为集中处理其他客户咨询留出更多时间。如果乘客利用在线产品重新预订航班还能节省出更多时间。

无需改签或取消费用

所有机票都会变为可改签和可退票状态,并且改签和退票的处理无需乘客承担费用。

整合中断应对政策

Amadeus Ticket Changer Involuntary Online 还会兼顾您对机票改签流程制定的中断应对政策。

特性

支持艾玛迪斯/非艾玛迪斯电子机票

Amadeus Ticket Changer Involuntary 适用于所有电子机票,无论是由艾玛迪斯发行抑或由其他供应商发行。

与 Altéa 整合

这款产品还能与更多全球工作流进行整合,应对非自愿退改签情境:Altéa DCS 解决方案中的中断转运产品和 Altéa Inventory 解决方案中的加强重新预订产品。

无需处理费用

机票改签与退票的处理无需乘客承担费用,并且新机票中还有一项标识符显示航班中断原因。

多种触发选项

Amadeus Ticket Changer Involuntary 能够由您的开票代理商或电子机票同步供应商(用于处理大量机票改签情形)触发。

提升生产力

通过 Amadeus Service Changer(ASC) Involuntary,Amadeus Ticket Changer Involuntary Online 还能管理航班机票的改签以及与辅助服务相关的 EMD。

产品亮点 Amadeus Ticket Changer Involuntary

我们能够实现您通过简单几步即可改签机票,在航班中断时提供快速响应,并提升客户体验。

将处理时效由 10 分钟降低至短短数秒。
与自动化/全球化工作流全面整合,应对非自愿退改签情境。
通过快速免费处理机票改签,提升客户体验。
Amadeus Ticket Changer Involuntary 支持所有电子机票,而不仅限于艾玛迪斯发行的电子机票。

联系我们,了解有关艾玛迪斯产品的更多信息