Amadeus Passenger Recovery

Amadeus Passenger Recovery 能够同时分析多个航班中断事件,并优化端对端的乘客运输,同时兼顾每一位旅客的航线与其综合价值,实现更高的速度与效率。

在发生意外事件的情况下,实现更优化的客户恢复计划。

产品

优势

维护您的品牌

能够高速高效地处理大小航班中断事件,帮助您维护品牌诚信度。

客户忠诚度

实现高价值乘客优先重新预订可售的最佳替代航班选项。

保障营收

通过高收益座位销售(例如商务舱、临飞票)与重新安排机票义务间的平衡,实现营收优化。

简化航班恢复流程

通过航班中断处置集中化,降低成本并加强运营能力。


特性

定制的优化模板

根据不同航班中断事件的特性与政策,应用并比较不同的优化战略,从而确定多个航班恢复模板。其中包括根据需要为乘客重新预订其他航运公司的航班。对每一类乘客实现便捷性与重新订票成本间的平衡。

模拟控制与人工浏览

利用关键绩效指标(KPI)仪表板提供动态用户界面,实现航空公司浏览并比较不同的优化情境。运行结果还能以 excel 格式导出用于进一步分析,并且您还能从航线和乘客层面浏览推荐的重新预订计划。

与 Altéa 完全整合

通过与 Altéa 各模块的完全整合,以此实现艾玛迪斯对流程中涉及的所有环节的交互管理:航班时刻表、预订、库存、开票、DCS、乘客通知以及其他航空公司系统,自动预先定义的设定与政策包含在内。

产品亮点 Amadeus Passenger Recovery

这一款自动化的解决方案能够利用实时信息,对意外的航班中断事件提供简化的响应,维护品牌声誉。

通过在最短的时间内处理大量重新预订需求的高超性能表现,简化航班恢复流程。
与其他 Altéa 产品完全整合,轻松高效处理所有航班中断事件,助您维护您的品牌诚信度。
利用直观的、个性化的界面,包括 KPI 仪表板和优化模板,在触发航班恢复计划前,对不同战略进行比较并应用。
通过简化重新预订流程并提升高价值客户优先级,培养客户忠诚度。
通过最大化所有可用航班中高收益座位的容量能力,维护营收。
Amadeus Passenger Recovery 的界面基于网页,能够快速便捷地部署。

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