Amadeus Chatbot for Airlines - 为未来的会话做好充分准备

如今,最天然的商业中介,即会话,也通过技术扩大了规模。在过去的几年中,商业已经由邮件订单一路发展到了移动商业时代。我们现在正处于客户能够直接与公司交谈,从而进行交易、解决疑问并寻求帮助的阶段,从过去的必须使用老旧的用户界面并在电话中心线上等待才能解决疑问以来,这是一个巨大的改变。

商业已经历经邮件订单时代、在线时代、带有电子支付的电子商务网站以及移动商业时代,不断发展。

产品

提升客户满意度

通过提升的、一致的用户体验,Amadeus Chatbot 能够适应于您客户的数字化习惯,使之能够为您的旅客带来更加实用和个性化的体验,包括有效的位置追踪设备。

检索订单

利用 Chatbot,用户能够通过简单安全的系统获取其自己的订单与航班信息。

个性化

通过 Amadeus Chatbot 这款解决方案,您能够为您的品牌打造量身定制的会话,从而为您提供丰富的品牌用户体验,同时系统还能更新并适应于您的客户习惯与需求。

收集反馈

利用直接的、个性化的交互界面,与您的旅客间创造更好的交互方式,并收集大量准确地反馈,保持解决方案持续改进。

降低运营成本

我们的沟通系统能够实现您的呼叫代理聚焦于其他优先业务,而您的常见问题则可以由我们的“智慧”代理解决。

基本的常见问题功能

Amadeus Chatbot 能够通过我们的“智慧”代理,快速并直接响应客户的某些最常见咨询,提升客户交互效率。


增加您的营收

通过全新的销售渠道实现更广泛的客户接触面,并与我们的艾玛迪斯订票引擎全面整合,现在您可以更加轻松地实现额外的营收流。

航班预定

通过 Amadeus Chatbot,客户能够在聊天模式中完成航班预订,为您的营收流添加额外选项。

产品亮点 Amadeus Chatbot for Airilnes

艾玛迪斯聊天机器人能够通过全新的客户交互方式,为您的航空公司提供丰富的会话,利用这款解决方案能够让您在会话式的商业竞争中占尽先机。

调整聊天机器人的风格,使之反映出您的品牌个性,从而提升客户忠诚度与满意度。
让您的旅客通过 Chatbot 体验即可生成订单并检索,从而带来额外的收入与效率。
利用这款解决方案的“智慧”代理,帮助旅客解决最基本的常见问题咨询。
通过让您的呼叫代理能够聚焦于其他任务并更有效地管理其时间,从而降低您的运营成本。