60px

451px

Amadeus

Пресс-релиз

Amadeus реализует пилотный проект биометрической посадки совместно с аэропортом Любляны и авиакомпаниями Adria Airways и LOT

Бертран Коньяр

Amadeus Communications

Статья доступна на таких языках: английский

Сокращение среднего времени посадки примерно на 75% открывает путь к применению биометрического решения, облегчающего регистрацию, безопасность и посадку

В связи с постоянно увеличивающимся числом пассажиров инфраструктура аэропортов начинает не выдерживать. Эту проблему надо решать, иначе будут возникать всё более длинные очереди. Отрасль признает огромный потенциал биометрической технологии для решения этих проблем, так как она обеспечивает более быстрые и плавные процессы в аэропортах для пассажиров. 

Для аэропортов эта технология может обеспечить улучшение обслуживания их партнерских авиакомпаний, устранение узких мест и освобождение персонала наземного обслуживания, что позволяет сосредоточиться на других действиях, связанных с клиентами. Авиакомпании могут ожидать повышения эффективности и более быстрого выполнения рейсов. 

Успешный пилотный проект в аэропорту Любляны показал, что компания Amadeus сделала еще один шаг к созданию общей централизованной отраслевой платформы для биометрии. 175 участвующих в пилотном проекте пассажиров словенской авиакомпанией Adria Airways, для которой аэропорт Любляны является базовым, и польской авиакомпании LOT успешно прошли посадку на рейс за рекордно короткое время. 

Участвовавшие в пилотном проекте пассажиры регистрировались с помощью приложения для смартфона Amadeus, в котором пассажир фотографировал себя, свою фотографию в паспорте и посадочный талон, а затем фотографии надежно сохранялись на удаленном сервере. После этого пассажир фотографировался у выхода на посадку, и полученная фотография сопоставлялась с данными, хранящимися на сервере, для подтверждения личности и статуса рейса пассажира. После успешного сопоставления в систему регистрации пассажиров отправлялось сообщение, и пассажир мог без проблем осуществить посадку на рейс. Все биометрические данные удалялись в течение 48 часов для обеспечения соответствия требованиям Общего регламента по защите данных ЕС (GDPR).

Пилотный проект показал, что среднее время посадки сократилось примерно на 75%, то есть посадка занимала всего две секунды вместо обычных пяти-десяти секунд на пассажира. Новая технология обещает улучшить качество обслуживания пассажиров, так как делает посадку быстрее, проще и безопаснее.

Мишель Менцингер, ответственный за наземное обслуживание в Adria Airways, сказал: «Пилотный проект соответствует стратегии Adria Airways, направленной на то, чтобы сделать посадку более плавной и эффективной, а также улучшить качество обслуживания пассажиров. Мы очень воодушевлены результатами пилотного проекта, который был очень хорошо принят пассажирами и показал значительное сокращение среднего времени посадки. Биометрия предлагает отрасли еще один технологический скачок, который улучшит качество путешествий людей».

Боштян Раковец, руководитель ИТ-отдела аэропорта Любляны, сказал: «Недавно мы начали сотрудничество с Amadeus, проводя полномасштабную модернизацию наших ИТ-систем. Мы обращаем особое внимание на инновации, а биометрия — это та область, в которой, по нашему мнению, Любляна может отличиться, помогая авиакомпаниям улучшить процессы, существующие десятилетиями».

Бруно Спада, исполнительный вице-президент по ИТ аэропортов в Amadeus, сказал: «Этот пилотный проект знаменует собой важную веху на нашем пути к биометрическому решению с удаленным хранением данных для отрасли, где путешественникам необходимо регистрироваться только один раз. Наше решение соответствует концепции IATA One ID, означающей, что оно работает во всех участвующих аэропортах и авиакомпаниях, поэтому пассажиры могут прибывать в аэропорт готовыми к путешествию». 

Он продолжил: «Наш подход направлен на решение текущей фундаментальной проблемы биометрии в аэропортах: необходимости отдельной регистрации пассажиров в каждом аэропорту.  Благодаря решению с централизованным хранением данных, которое могут использовать аэропорты, авиакомпании и пассажиры, мы обеспечиваем общий стандартизованный подход, полезный для каждого. Важно отметить, что это означает возможность быстрого развертывания и расширения использования биометрии в таких областях, как регистрация, безопасность и посадка».

В пилотном проекте в аэропорту Любляны особое внимание было обращено на улучшение порядка посадки пассажиров на рейс, хотя платформа предназначена для решения всех проблемных вопросов, связанных с проверкой личности в аэропорту, включая регистрацию, безопасность, доступ в залы ожидания и посадку. Amadeus также предоставляет решения там, где хранителем биометрических данных является пограничная служба. Например, в настоящее время Amadeus работает в Аэропорту им. Нормана Й. Минета в городе Сан-Хосе (США), чтобы предложить решения для биометрического выхода с учетом требований Службы проверки путешественников Бюро таможенного и пограничного контроля США (CBP-TVS). Биометрическое решение Amadeus будет доступно в 2019 году.

Видеоролики


Статья также доступна на таких языках: английский