60px

451px

Amadeus

Блог

Цифровая трансформация в центре внимания на Форуме технологий и инноваций Amadeus

Хуан Жирон

Директор по глобальным корпоративным коммуникациям

Статья доступна на таких языках: English, 中文(中国), Spanish, German, French, Italian, Japanese

Прошло десять лет после проведения первого Форума технологий и инноваций Amadeus. Десятый съезд, состоявшийся в Мадриде, ясно показал, что цифровые технологии теперь стали не просто преимуществом, а необходимостью в туристической отрасли.

Фернандо Куэста, управляющий директор Amadeus в Испании, объяснил, почему туристическому сектору Европы нельзя отставать с внедрением цифровых технологий. 

 

Директор Telefonica Вискаино Тоскано напомнил присутствующим о недавнем отчете Morgan Stanley, наглядно показывающем, как европейские телекоммуникационные компании лидируют в цифровой трансформации. Он привел много убедительных данных: каждая четвертая продажа совершается онлайн; шесть из семи обращений покупателей производятся по цифровым каналам; две трети покупателей получают электронные счета; пять из шести инцидентов разрешаются дистанционно. 

В больницах внедрение цифровых технологий преобразует уход за пациентами благодаря применению устройств, проверяющих симптомы, виртуальных ассистентов и даже искусственного интеллекта. Хесус Бонилья, управляющий директор Sanitas Hospitales, говорил о роли технологий в преобразовании сектора здравоохранения.

 

Внедрение цифровых технологий — это настоящее. Видение и технологии Amadeus формируют будущее индустрии путешествий. Лудо Ферегген, директор Amadeus по стратегии внедрения Air Content, описал, как Amadeus обеспечивает ценность NDC IATA для всей туристической отрасли.


Статья также доступна на таких языках: English, 中文(中国), Spanish, German, French, Italian, Japanese