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Estamos criando uma indústria de viagens mais conectada, apoiado na sustentabilidade e nas relações de longo prazo com investidores.
Otimize sua eficiência
Otimize sua eficiência operacional
Diminua a tensão das operadoras do atendimento ao cliente com sistemas automáticos de notificação, que reduzem a necessidade de reacomodação de última hora e evitam taxas de indenização.
Otimize sua eficiência operacional
Diminua a tensão das operadoras do atendimento ao cliente com sistemas automáticos de notificação, que reduzem a necessidade de reacomodação de última hora e evitam taxas de indenização.
Aumente a satisfação do seu cliente
Mantenha um diálogo ativo com os clientes, compartilhando com os passageiros informações em tempo real sobre os voos, oferecendo uma experiência de viagem mais simplificada e antecipando de maneira proativa os cancelamentos de voos, os transtornos e outros eventos relacionados a voos.
Aumente a satisfação do seu cliente
Mantenha um diálogo ativo com os clientes, compartilhando com os passageiros informações em tempo real sobre os voos, oferecendo uma experiência de viagem mais simplificada e antecipando de maneira proativa os cancelamentos de voos, os transtornos e outros eventos relacionados a voos.
Personalize
Variedade completa de notificações
Compartilhe as informações importantes em tempo real, com mensagens automáticas e precisas, por meio de um dos três módulos: Flight Change (Alterações de voos), Passenger Service (Serviço de passageiros) ou Loyalty (Fidelidade).
Variedade completa de notificações
Compartilhe as informações importantes em tempo real, com mensagens automáticas e precisas, por meio de um dos três módulos: Flight Change (Alterações de voos), Passenger Service (Serviço de passageiros) ou Loyalty (Fidelidade).
Personalização
Garanta o cumprimento das diretrizes da marca com opções abrangentes de personalização para o conteúdo e layouts das mensagens, incluindo o idioma preferido do passageiro
Personalização
Garanta o cumprimento das diretrizes da marca com opções abrangentes de personalização para o conteúdo e layouts das mensagens, incluindo o idioma preferido do passageiro
Acompanhamento, rastreamento e geração de relatórios
Mensalmente, acesse relatórios com informações detalhadas de faturamento para criação de estatísticas sobre eventos de voo e realização de análises. O Customer Contact também enviará notificações de entregas bem-sucedidas das mensagens e alertará sobre qualquer falha no envio.
Acompanhamento, rastreamento e geração de relatórios
Mensalmente, acesse relatórios com informações detalhadas de faturamento para criação de estatísticas sobre eventos de voo e realização de análises. O Customer Contact também enviará notificações de entregas bem-sucedidas das mensagens e alertará sobre qualquer falha no envio.
Depoimentos
"Podemos notificar nossos clientes automaticamente sobre problemas relacionados a alterações de horário de voo, confirmação de lista de espera ou reacomodação. Nossos clientes podem receber comunicações personalizadas e oportunas"
Ricardo Costa
Diretor de marketing e vendas, Group SATADestaques do produto Amadeus Altéa Customer Contact
Garanta a satisfação do cliente com uma comunicação oportuna e precisa ao longo da sua viagem.
As notificações automáticas permitem o envio de informações importantes relacionadas ao voo dos passageiros com precisão e em tempo real.
Aproveite um amplo escopo de acionadores de eventos com altos níveis de precisão e recursos de reatividade.
Automação completa e eficiência operacional, permitindo a proteção do tempo dos agentes na comunicação com o cliente.
Controle o status das notificações, como falhas de envio.