Amadeus Altéa Self-Serviceソリューション

お客様の顧客が独自にキオスク、モバイル機器、SMS、お客様のウェブサイト(デスクトップまたはモバイル機器からアクセス可能)からセルフボードにチェックインできます。Amadeus Altéa Departure Controlの主要部分が、複数のチャンネルを駆使して比類のない効率性で、最高レベルの顧客サービスを提供します。

Amadeus Altéa Self-Service Check-inにより、顧客は、キオスク、モバイル装置、SMSやウェブサイトを通じて自分自身でチェックインができるようになります。

製品

顧客満足度の向上

お客様の顧客にお好みの方法でチェックインしていただき、旅行体験の質を高めます。

複数チャンネルのサポート

Amadeus Altéa Self-Serviceチェックインはインターネット、キオスク、モバイル、自動チェックインのような多くの統合チャンネルをサポートしています。

Amadeus Altéa Self-Service手荷物預け機

お客様の顧客がキオスクでチェックインを済ませ、手荷物のタグを印刷した後、独自に荷物を預けることができます。2ステップで済むので、空港で行列に並ぶ手間が省けます。

モバイル搭乗券の互換性

お客様のモバイル搭乗券は旅行者が持つ大半の機器や、主なバーコード標準とも互換性があります。HTML5とApple Passbookでも搭乗券のオフラインストレージをサポートしています。

チェックインの機会を通知

お客様の乗客と携帯電話で通信し、チェックインができることを通知し、チェックインのオプションを説明しましょう。

展開速度を上げる

セルフサービスのチェックイン機能はできるだけ早く展開し、包括的な複数チャンネルのソリューションを装備し、チェックインコストを削減しましょう。

モジュラー機能

お客様の航空会社のセルフサービスチェックインシステム用の完全モジュラー化中央管理と監視ツール。

カスタム化

Amadeusセルフサービスチェックインシステム用に、お客様の航空会社のブランディング、画面のレイアウト、言語、テキスト、プロセスフローをパーソナライズします。

管理と統合

お客様のセルフサービスチェックイン戦略の完全な管理を維持し、Amadeusを唯一の接点として協業し、Amadeus Altéa Departure Controlを完全に統合して全チャンネルとオプションにわたって一貫した顧客サービスを確保しましょう。

製品のハイライト Amadeus Altéa Self-Serviceソリューション

Altéaセルフサービスはお客様の最高品質の顧客サービス提供を支援し、乗客の皆様が独自にキオスクやモバイル機器、SMS、ウェブサイトでチェックインできるようにします。

お客様のセルフサービスチェックイン戦略の完全管理を単一のエントリーポイントで維持し、全チャンネルとオプションを統合して顧客サービスの一貫性を確保します。
モジュラー機能とお客様の航空会社用の監視ツールによって、セルフサービスチェックイン機能をさらに高速に展開します。
お客様の航空会社のブランディング、すなわち画面のレイアウトやプロセスフローを最大限の効率でカスタマイズしパーソナライズします。
複数チャンネルでセルフサービスチェックインをサポートし、旅行者のニーズにお応えして、顧客満足度を増大させます。顧客体験に、さらにチェックイン通知やモバイルチケットの互換性、セルフサービスでの手荷物預け入れなどのサービスを追加します。

Amadeusのソリューションの詳細については、私たちにお問い合わせください。