Fare Families

複雑で、絶え間なく変化し続ける市場において、オンライン顧客が最良の航空便を見つけ出すのはいつも容易とは限りません。Fare Familiesは、お客様が自社にとって有効な正しい意思決定を行うために、必要な購入情報をオンライン顧客に提供する上で役立ちます。より充実した、信頼性の高いコンテンツをオンライン顧客に提供することにより、自社の旅行商品に付加価値を付けてください。

充実したコンテンツをオンライン顧客に提供し、顧客体験の向上と提供するサービスの付加価値を実現します。

コンテンツ

顧客満足度の向上

アマデウスのFare Familiesを使用して、オンラン顧客にとって最良の旅行オプションに照準を合わせます。お客様の顧客の個々のニーズに基づいて幅広い旅行コンテンツから選択し、より満足感が得られる顧客体験および収益性の高いビジネスにつながるものを選択します。

シームレスなユーザー体験を創造

お客様の旅行商品のすべての詳細情報、すなわち提供するサービスの詳細な説明、返金/返品または交換ポリシー、そしてもちろん運賃種別を提供します。当社のFare Familiesは、お客様の顧客に対して、さまざまな旅行オプションの費用や利点についての明確な情報を提供します。

明確な選択性によりお客様のオンライン顧客を支援

各Fare Family(運賃種別)に含まれている項目について完全に視覚化することで、顧客に完全な透明性を提供し、信頼関係を構築し、ロイヤルティを高めることができます。

効率的で信頼性の高いサービスを提供

全ての抱き合わせ運賃への簡単なアクセスにより、顧客の時間を節減することで競争力を維持します。標準的な予約フロー内にすべて統合されています。

アップセルのための提案は個別に調整

当社の組み込み型の自動化されたアップセル推奨機能を使用すると、より良い旅行オプションをシームレスに推奨することができ、お客様の個々の顧客に合った旅行体験の提供に役立ちます。


業務が向上することによる利益増大のメリット

アマデウスのFare Familiesを使用して、顧客に簡便性と一貫性を提供します。

完全に統合されたソリューションの活用

Fare Familiesは、アマデウスのソリューションにシームレスに統合されているため、お客様は旅行者により効果的かつ効率的に対応できます。お客様のオンライン顧客は、これにより他の運賃種別と全く同様にFare Familiesにアクセスして予約を取ることができます。

個々の顧客に合わせた推奨によりビジネスを拡大

自動的にお客様の顧客の利益とその特定のニーズに合った推奨を行います。つまり、お客様は、この高い料金をより良いサービスのための代価として正当化でき、その結果としてビジネスも拡大できます。

製品のハイライト Fare Families

お客様のオンライン顧客のニーズを満たし、自社ブランドの価値を高める有意義な体験を提供します。

航空運賃の可視性および透明性を高めることで、お客様は、自社の旅行者が各自の旅程の内容について十分な情報に基づいた意思決定を行うことを可能にします。
運賃種別に何が含まれているかについて透明性が高くなることは、サービス面、条件面およびマイレージの発生の観点からメリットがあります。
航空運賃の予約を顧客の特定のニーズに基づいて個別に調整・カスタマイズし、最適なアップグレードを推奨する機能により顧客満足度を向上します。
競争上の優位性と、標準予約フロー内に統合されているすべての抱き合わせ運賃への簡単なアクセスを獲得します。
運賃種別名や各運賃に関連付けられているサービスや主要条件など、航空運賃種別の完全な可視性が得られます。
すべての予約フローへのシームレスな統合により、効率を向上:暗号コマンドページ、Amadeus Selling Platform ConnectおよびAmadeus Web Servicesのグラフィックインターフェース。 
一人一人の旅行者の特定のニーズに合わせて調整され、個別化およびカスタマイズされた航空機予約フローを提供することにより、顧客満足度を向上します。
運賃種別に基づいて価格設定し、後に推奨をアップグレードすることにより、適切な運賃を適切な顧客に設定します。

Amadeusのソリューションの詳細については、私たちにお問い合わせください。