Amadeus Ticket Changer

Sfrutta una potente suite di prodotti che ti consente di applicare automaticamente le politiche di rimborso e di nuova emissione delle compagnie aeree in situazioni volontarie e involontarie, con risultati accurati e garantiti. Semplice e facile da utilizzare, Amadeus Ticket Changer (ATC) riduce sensibilmente il tempo richiesto per elaborare le modifiche all'itinerario dei tuoi clienti, consentendo a te e ai tuoi clienti di risparmiare tempo e denaro.

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Ottimizza la tua gestione delle modifiche ai biglietti con Amadeus Ticket Changer e riduci di conseguenza i costi.

Prodotti
  1. Agenzie di Business Travel
  2. Ottimizzazione ed efficienza dei processi
  3. Efficienza operativa

Sfrutta al massimo una potente suite di prodotti per una migliore esperienza per il cliente

Migliora il livello di servizio che offri ai clienti grazie alla suite di prodotti ATC, con una gestione rapida ed efficiente in caso di modifica di un biglietto.

ATC Reissue

Implementa ricalcoli rapidi, accurati e affidabili delle tariffe e cambi di biglietti e itinerari in oltre 140 mercati in tutto il mondo.

ATC Refund

Riduci l'elaborazione dei rimborsi a due semplici fasi con risultati garantiti.

ATC Shopper

Trai vantaggio da una soluzione di cambio dei biglietti self-service esclusiva per le richieste di cambio online dei tuoi clienti.

ATC Involuntary

Implementa una soluzione automatizzata di cambio dei biglietti per gestire rapidamente ed in modo efficiente i disservizi.

Garantisci i ricavi con una riscossione dettagliata delle tariffe

Aumenta la produttività e riduci notevolmente i tempi di ricalcolo delle tariffe, di cambio dei biglietti e di emissione dei rimborsi. I prodotti ATC sono intuitivi e di facile utilizzo e richiedono solo una minima formazione.

Supporto di tutti i tipi di biglietti

Automatizza completamente i processi dall'inizio alla fine per tutti i tipi di biglietti: biglietti elettronici emessi in Amadeus o in un altro GDS, biglietti cartacei emessi in Amadeus, itinerari nazionali o internazionali, biglietti completamente inutilizzati o parzialmente utilizzati, prime emissioni e biglietti riconvalidati.

Evita gli errori grazie all'automazione

Elimina gli errori e assicura i ricavi con un processo automatizzato che ti consente inoltre di ridurre le note di debito.

Integrazione completa

La suite ATC impiega una tecnologia integrata e supporta gli standard riconosciuti del settore, offrendo coerenza in tutti i tuoi canali di vendita.

Dati SITA e ATPCO

Assicura risultati garantiti da SITA e ATPCO.

Testimonianze

"Dando la possibilità ai clienti di riprenotare i biglietti in autonomia con l’implementazione di Amadeus ATC Shopper via Amadeus e-Retail, All Nippon Airways ha ridotto il carico di lavoro del call centre di oltre 10.000 ore l’anno."
Akiko Takakuwa
Consumer Sales and Marketing Manager,  All Nippon Airways

Elementi salienti dei prodotti Amadeus Ticket Changer

Sfrutta l'unica soluzione che gestisce la riemissione di biglietti inutilizzati o parzialmente utilizzati e che include biglietti interlinea delle compagnie aeree partner.

Calcola e visualizza la tariffa e il saldo fiscale, comprese le eventuali penali.
Risultati automatizzati garantiti da SITA e ATPCO.
ATC supporta i rimborsi e i cambi per tutti i tipi di biglietti.
Applicazione multi-canale disponibile tramite accesso crittografato in Amadeus Selling Platform, Amadeus e-Travel Management e online.
Un flusso di lavoro intuitivo riduce il processo da 14 a 4-5 semplici passaggi che portano a un'implementazione più rapida.
Sono supportati tutti i tipi di tariffe e cambi.

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