Amadeus Altéa Departure Control for Ground Handlers – Customer Management

Gérez l’enregistrement et l’embarquement avec un seul système de contrôle des départs (DCS), qui se connecte à vos clients des compagnies aériennes.

Gérez l’enregistrement et l’embarquement avec un seul outil de contrôle des départs, qui se connecte à tous vos clients des compagnies aériennes.

Produit

Gérez l’enregistrement et l’embarquement avec un seul outil

L’utilisation de plusieurs systèmes de contrôle des départs est complexe et inefficace. Remplacez-les par un DCS unique et facile d’utilisation d’Amadeus.

Remplacez plusieurs connexions DCS

Amadeus Altéa Departure Control for Ground Handlers – Customer Management vous permet de vous connecter à tous vos clients des compagnies aériennes au lieu de connexions DCS multiples.

Faites tout cela avec un seul outil

Avec Amadeus Altéa Departure Control, vous pouvez gérer les passagers de toutes vos compagnies aériennes, Altéa et non Altéa.

Offrez des services plus personnalisés

Pour les passagers des compagnies aériennes utilisant Altéa, Amadeus Altéa Departure Control vous permet d’offrir des services plus personnalisés qui reflètent les politiques de chaque compagnie aérienne.

Assurez des mises à jour en temps réel

Associez Altéa Departure Control - Customer Management à Altéa Departure Control - Flight Management et maintenez une communication bidirectionnelle en assurant des mises à jour en temps réel avec les rampes d’avion et les contrôleurs de charge.

Traitez les vols de dernière minute en toute simplicité

Les prestataires de services en escale doivent être flexibles pour gérer les vols de dernière minute. C’est pourquoi nous avons également rendu notre DCS flexible.

Répondez aux demandes de dernière minute

Un mode de vol ad hoc inclus vous permet de répondre aux demandes de dernière minute, par exemple lorsque vous ne disposez que de quelques heures pour gérer une nouvelle compagnie aérienne ou un nouvel avion.

Concevez des plans de sièges personnalisés

Grâce à cet outil, vous pouvez concevoir des plans de sièges en fonction des caractéristiques de l’avion, par exemple en attribuant des sièges adaptés aux nourrissons ou aux passagers à mobilité réduite.

Gérez manuellement le poids et l’équilibre

Pour les demandes de dernière minute, vous pouvez utiliser notre outil de calcul du poids pour traiter manuellement le poids et l’équilibre de l’avion.

Délai d’exécution rapide et sûr

Les fonctionnalités d’Altéa Departure Control for Ground Handlers - Customer Management vous permettent de contourner rapidement et en toute sécurité les vols imprévus.

Bénéficiez de l’appartenance à une communauté forte

Lorsque vous rejoindrez Amadeus Altéa Departure Control, vous rejoindrez la plus grande communauté d’assistance en escale au monde en termes de nombre et de trafic généré.

Une communauté de plus de 100 prestataires de services en escale

En 2016, chez Amadeus, nous avons accueilli notre 100e client prestataire de services en escale, plaçant officiellement la communauté Altéa au premier rang mondial en termes de nombre et de trafic généré.

Mises à jour automatiques et régulières

Notre système de contrôle des départs fonctionne sur une infrastructure partagée. Cela signifie que toutes les mises à jour et améliorations des produits sont automatiquement effectuées pour que votre solution ne soit jamais obsolète.

Aucun coût supplémentaire pour les améliorations de produit

De nouvelles améliorations seront apportées à vos produits sans frais supplémentaires. Il s’agit simplement d’un des avantages à faire partie de notre communauté.

Optimisez la portée de votre entreprise

Amadeus Altéa Departure Control for Ground Handlers – Customer Management vous permet d’optimiser la portée de votre entreprise : vous pouvez travailler rapidement et efficacement avec des charters, des LCC, des vols de dernière minute et des transporteurs à service complet.

Stimulez votre offre de services avec ces modules

Une gamme de modules de libre-service supplémentaires est disponible pour Amadeus Altéa Departure Control for Ground Handlers - Gestion des clients, offrant à vos passagers et à vos agents davantage d’options d’enregistrement.

Enregistrement en libre-service

L’enregistrement est désormais un processus flexible. Les passagers peuvent choisir de s’enregistrer sur des bornes libre-service (à l’aéroport ou non) ou en ligne (depuis un PC ou un appareil mobile). Cela donne plus de choix et de flexibilité au client, et permet d’optimiser l’utilisation de vos ressources tout en réduisant les coûts jusqu’à 30 %.

Embarquement libre-service

Offrez à vos passagers le confort de l’auto-embarquement aux portes de départ. Cela permet à vos agents de satisfaire toutes les demandes des passagers, de faire meilleur usage de leur temps et d’aider les clients de votre compagnie aérienne à atteindre leurs créneaux de réponse.

Agents itinérants

Vous pouvez utiliser Amadeus Altéa Departure Control for Ground Handlers – Customer Management sur les appareils mobiles, ce qui permet aux agents de « parcourir » l’aéroport afin de réduire les files d’attente et d’accélérer le traitement des passagers. Vous pouvez également gérer les perturbations et apporter des services personnalisés aux passagers VIP.

Intégration complète au système central

Tous les modules de gestion des clients Amadeus s’intègrent pleinement à notre système central et exploitent les mêmes sources de données. Vous pouvez améliorer vos niveaux de service avec plus d’options d’enregistrement et d’embarquement.

Caractéristiques du produit Amadeus Altéa Departure Control for Ground Handlers – Customer Management

Mettez fin à la complexité et la difficulté liées à la gestion de plusieurs systèmes. Avec Amadeus, c’est très simple : vous pouvez gérer tous vos clients à partir d’un seul système tout-en-un.

Gérez facilement les enregistrements de vol de plusieurs compagnies aériennes sur la même plateforme.
Donnez à vos agents un seul outil à apprendre plutôt que plusieurs systèmes aériens DCS.
Proposez des services plus personnalisés et garantissez des mises à jour en temps réel.
Manipulez facilement les vols de dernière minute grâce à une flexibilité améliorée.
Bénéficiez d'avantages en rejoignant une communauté composée de plus de 100 assistants en escale.
Assurez-vous que votre système est toujours à jour avec des améliorations régulières du produit proposées sans frais supplémentaires.
Personnalisez votre offre de services avec des modules supplémentaires.
Intégration transparente à Amadeus Altéa Departure Control for Ground Handlers – Flight Management.

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