HotSOS Housekeeping

Réduisez les temps d’attente pour l’enregistrement et offrez une expérience d’hôtellerie exceptionnelle à chaque client. Amadeus HotSOS Housekeeping vous permet d’automatiser les opérations de maintenance quotidiennes avec la possibilité de mobiliser virtuellement votre équipe de direction.

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Réduisez les temps d’attente pour l’enregistrement et offrez une expérience d’hôtellerie exceptionnelle à chaque client.

Produit
  1. Hôtellerie
  2. Optimisation du service

Hiérarchisation et signalement

Gérez virtuellement la priorité accordée aux chambres en fonction des besoins quotidiens. Activez le signalement des défaillances des chambres et des demandes des clients lors de vos déplacements.

Opérations virtualisées

Éradiquez la paperasserie grâce à des services d’entretien entièrement automatisés.

Maintenez des scores de satisfaction élevés

Éliminez les plaintes de type « chambre pas propre » et offrez une expérience exceptionnelle à vos clients.

Gérez votre équipe et communiquez avec elle

Permettez au personnel de communiquer et de gérer leur service de n’importe où, depuis n’importe quel appareil. Analysez les données pour mesurer et évaluez la productivité de l’AR, les tendances en matière de nettoyage des chambres et les prévisions d’activité future.

Intégration à Property Management System

Intégration à votre système PMS pour des mises à jour automatiques des statuts des chambres, des préférences des clients et des urgences.

Témoignages

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"Grâce au lancement de HotSOS Housekeeping dans tout l'établissement, les femmes de chambre sont plus efficaces, ce qui permet une augmentation de 14 % de la productivité et des économies totales de main-d’œuvre de 136 000 dollars par an."
Stephane Goguely
Directeur financier,  Hyatt Regency Montreal, Canada
"Grâce au lancement de HotSOS Housekeeping dans tout le bâtiment, le personnel pour les chambres est plus efficaces, ce qui se traduit une augmentation de 14 % de la productivité et des économies de main-d’œuvre de 136 000 dollars par an."
Ellie Wei
Operations Analyst,  Boca Raton Resort & Club, un hôtel Waldorf Astoria

Caractéristiques du produit HotSOS Housekeeping

Offrez une meilleure expérience à vos clients grâce à des temps d’attente d’enregistrement réduits et à des processus d’entretien numérisés.

Hiérarchisez et gérez les chambres en fonction des besoins quotidiens.
Communiquez avec votre équipe et surveillez la productivité de n’importe où, depuis n’importe quel appareil.
Intégration à votre système PMS pour des mises à jour automatiques des statuts des chambres, des préférences des clients et de l’activité des chambres en toute simplicité et sans paperasserie.
Expérience client améliorée et élimination complète des plaintes liées à la propreté des chambres.

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