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Amadeus
Los métodos de pago alternativos representan el 51 % del gasto en comercio electrónico a nivel mundial, liderado por Asia
La nueva alianza de Amadeus y PPRO permite a las agencias de viajes que acepten los crecientes métodos de pago alternativos.
La innovación mundial en tecnología financiera está desarrollándose a un ritmo rápido y ahora existen más de 300 formas diferentes para pagar viajes en todo el mundo. En este contexto, Amadeus y PPRO han encargado la “Guía de pagos de viajes”, un nuevo informe que expone gráficamente el aumento de formas de pago alternativas. El informe, diseñado para ayudar a los proveedores de viajes a comprender cuáles son los métodos más populares en sus mercados internacionales clave, asiste a los proveedores al definir su estrategia de aceptación de pagos.
Según el análisis, los viajeros suelen elegir más a menudo formas alternativas para pagar viajes, como los monederos virtuales o las transferencias bancarias, que las tarjetas y el efectivo juntos. Este aumento se está produciendo en todo el mundo: los monederos virtuales, que ahora son dos veces más populares que las tarjetas en China, representan el 49 % de los 155 mil millones de dólares del gasto de viajes digitales del país. En EE. UU., los monederos virtuales podrían reemplazar a las tarjetas como la forma más popular de pago antes de 2025, tras haber obtenido un 4 % adicional de la cuota de mercado en los últimos doce meses.
El informe también señala una nueva alianza entre Amadeus y PPRO, especialistas en pagos transfronterizos líderes del sector. La integración de PPRO con Amadeus Payment Platform significa que las agencias de viajes ahora podrán aceptar fácilmente la más amplia gama de formas de pago alternativas, como las transferencias bancarias en tiempo real, los monederos virtuales y el débito directo. Sobre todo, la integración significa que las agencias de viajes podrán ahora añadir y experimentar rápidamente con un nuevo método de pago, probando su impacto en respuesta a los rápidos cambios en las preferencias de pago de los consumidores.
Mercado Porcentaje de métodos de pago alternativos (monedero virtual, transferencia bancaria, otros) Tarjetas y efectivo Asia 58 % 42 % Europa 53 % 47 % África 49 % 51 % América del Norte 38 % 62 % Oriente Próximo 38 % 62 % Latino América 19 % 81 %
| Mercado | Gasto total en comercio electrónico (Miles de millones expresados en dólares) | Gasto total comercio electrónico en viajes (Miles de millones expresados en dólares) | Porcentaje de viajes de comercio electrónico | Porcentaje de móviles de comercio electrónico |
|---|---|---|---|---|
| China | 1030 | 155 | 15 % | 56 % |
| Estados Unidos | 742 | 104 | 14 % | 35 % |
Métodos de pago en los mercados de comercio electrónico más importantes del mundo (datos del año 2017)
| Mercado | Monedero virtual | Tarjetas | Transferencia bancaria | Efectivo | Otro |
|---|---|---|---|---|---|
| China | 49 % | 23 % | 12 % | 10 % | 5 % |
| Estados Unidos | 23 % | 57 % | 8 % | 4 % | 8 % |
Los datos del informe muestran que Asia es líder en métodos de pago alternativos, que representan el 58 % del gasto de la región, seguido de Europa donde los métodos de pago alternativos representan el 53 % del gasto. En América del Norte, las tarjetas siguen siendo el método de pago más popular, pues representa el 58 % del gasto en comercio electrónico, sin embargo, ese porcentaje ha bajado del 62 % en los 12 meses anteriores.
James Booth, PPRO, comentó: “Los viajes siempre han estado a la vanguardia del comercio electrónico y nuestros datos demuestran que representan una parte importante. Nuestra colaboración con Amadeus forma parte de nuestro objetivo de ayudar a las empresas a que reciban pagos de la manera que elijan sus clientes”. Continuó: “Algunos de los mercados más importantes del mundo están viendo cómo los pagos alternativos y locales han conseguido una cuota de mercado de más del 7 % en un año, por lo que los proveedores de viajes deben actuar rápido”.
Bart Tompkins, Managing Director, Payments, Amadeus, añadió: “Estos datos resaltan la rapidez con la que el panorama de los pagos cambia y la creciente complejidad a la que se enfrentan los proveedores de viajes. Por esta razón nos hemos aliado con PPRO, para que las agencias de viajes puedan probar rápidamente los métodos alternativos para equilibrar los ingresos, los costes y las consideraciones con respecto a la experiencia de cliente para satisfacer las necesidades de los viajeros en continuo cambio”.
Continuó: “Cabe destacar que, a pesar de que haya menos viajeros que paguen con tarjetas directamente, muchos de ellos confían en las redes de tarjetas en segundo plano. Por tanto, las tarjetas siguen siendo infraestructuras de pago fundamentales para nuestra industria”.
La Guía de pagos de viajes ayuda a las agencias de viajes a tomar mejores decisiones sobre qué métodos de pago aceptar en los mercados internacionales.
Metodología
La Guía de pagos de viajes de Amadeus y PPRO analizó el gasto en comercio electrónico y viajes digitales en 40 de los mercados más importantes del mundo. El informe se basa en una serie de fuentes que incluyen bancos centrales, asociaciones nacionales de comercio electrónico, IATA, PYMNTS.com y bases de datos de acceso público reconocidas mundialmente. Además, Amadeus y PPRO aportaron datos al estudio. Edgar, Dunn & Company, en nombre de Amadeus y PPRO, combinó y analizó los conjuntos de datos para ofrecer una imagen clara del estado actual de los pagos de viajes.
El informe completo está disponible para su descarga aquí:
Etiquetas
Investigación