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España Informe de investigación

La transformación digital en la industria aérea: qué valoran los viajeros

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Hemos entrado en la Cuarta Revolución Industrial, una era de “datificación”, conectividad constante y mano de obra digital. ¿Cuáles son las estrategias que usted ha iniciado para seguir adelante? ¿Su oferta encaja en lo que realmente valoran sus viajeros?

Este es el primero de una serie de tres artículos que exploran cómo las aerolíneas pueden mejorar su oferta a los viajeros.

Hay infinitas influencias que llevan a los consumidores a hacer una compra con una marca. ¿Cómo reunir todas estas influencias en tiempo real para presentar al cliente algo que sea de valor, justo en ese momento?

Los datos están aquí, y la tecnología también - ambos están listos para ser aprovechados - es el momento de usarlos para construir afinidad con los viajeros.

Este artículo* explorará:

  • ¿Qué es lo que realmente valoran los viajeros de hoy en día?
  • ¿Cómo construir la mejor oferta para que coincida con lo que valoran los viajeros?
  • ¿Cuál es el precio adecuado para esta oferta?
  • Cada paso del viaje del viaje es una oportunidad para vender

 

 * Artículo sólo disponible en inglés.

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