Amadeus Mobile Messenger

Unterstützen Sie Mitarbeiter und Reisende bei Reiseunterbrechungen, egal, wo auf der Welt, in Echtzeit. Ob Wetterkatastrophen, Streiks oder sonstige Krisen, Amadeus Mobile Messenger bündelt die Leistungen der führenden Risiko- und Technologieanbieter in einem einzigen Tool – für schnelles Krisenmanagement.

Sorgen Sie überall auf der Welt für Ihre Reisenden mit dieser webbasierten Echtzeitlösung für das Unterbrechungsmanagement.

Produkt

Mehr bieten, als Kunden erwarten

Stärken Sie Ihre Risikomanagement-Strategie und überwachen Sie Sicherheit und Wohlergehen der Reisenden während der gesamten Reise. Erkennen Sie vorab Ihre Bedürfnisse, um bei Bedarf sofort zu handeln.

Stärken Sie Ihr Risikomanagement

Nutzen Sie genaue Zielortdaten und Vorfallanalysen in Echtzeit, um Reisende nach der Risikoklassifizierung eines Landes zu identifizieren und umgehend zu benachrichtigen.

Managen Sie Ihr Messaging

Informieren Sie Reisende über den gewählten Kommunikationskanal (SMS, Smartphone-App oder E-Mail) per Einzelnachricht oder Zwei-Wege-Messaging. Ermitteln Sie ihren Aufenthaltsort mittels GPS (auf Nachfrage oder mit der Funktion Einchecken) und protokollieren Sie den Kommunikationsverlauf.

Supportleistungen für alle, jederzeit

Unterstützen Sie alle Mitarbeiter in den Standorten eines Unternehmens, z. B. Büro, Fabrikraum oder Ölplattform, ganz gleich, wo sie sich befinden.

Überwachen Sie Ihre Flüge

Verfolgen Sie live den Status und Verlauf von Flügen. So sichern Sie sich die Echtzeitinformationen, die Ihnen bei einer Annullierung oder Verzögerung schnelles Handeln ermöglichen.

Zeit sparen und Kosten reduzieren

Reisebüromitarbeiter können proaktiv handeln. Das bedeutet Einsparungen bei den Kosten für Unterstützung und weniger Anfragen im Callcenter. Workflow-Optimierung bringt außerdem vereinfachte Prozesse und eine erhöhte Mitarbeiterproduktivität.

Passen Sie den Benutzerzugriff an

Wählen Sie das Profil und die Funktionen aus, die am besten zu den Rechten Ihrer Benutzer passen – für intelligente Transparenz und Effizienzsteigerung.

Optimieren Sie Ihre Betriebe

Nutzen Sie ein automatisiertes System, das Ihnen die aktuellsten Daten liefert - das ist wesentlich für das Störfall- und Risikomanagement.

Profitieren Sie von Echtzeitdaten

Reisedaten werden in Echtzeit aktualisiert. So haben Sie stets die aktuellsten und besten Daten für die Arbeit mit Ihren Kunden griffbereit.

Filtern und orten Sie mit Präzision

Orten Sie Reisende in einem bestimmten Gebiet und verwenden Sie grafische Tools zur besseren Vorhersage künftiger Reiseaktivität. Verwenden Sie eine Kartendarstellung mit mehreren Standorten, inklusive genauer Geocodierung des Reiseplans.

Erstellen Sie Berichte

Nutzen Sie interaktive Berichte oder planen Sie regelmäßige Berichte für wichtige Entscheidungsträger.


Fallstudie Key Travel und Amadeus Mobile Messenger

Unsere Freunde bei Key Travel bieten ihren Kunden seit kurzem Amadeus Mobile Messenger an.

Unsere Freunde bei Key Travel bieten ihren Kunden seit kurzem Amadeus Mobile Messenger an.

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Produkt-Highlights Amadeus Mobile Messenger

Ein schnelles und effizientes Verwaltungstool für Reiseunterbrechungen, das die Betreuung Ihrer Reisenden vereinfacht.

Stärken Sie Ihre Risikomanagement-Strategie, indem Sie während des gesamten Reiseverlaufs die Sicherheit und das Wohlergehen Ihrer Reisenden überwachen.
Immer einen Schritt voraus – mit relevanten Risikodaten, die so nah in Echtzeit wie möglich bereitgestellt werden.
Passen Sie das System an Ihre Anforderungen an, ohne dabei die Zügel aus der Hand zu geben.
Kommunizieren Sie mühelos mit Ihren Mitarbeitern über den Kommunikationskanal Ihrer Wahl: SMS, Smartphone-App oder E-Mail
Reduzieren Sie Call-Center-Anfragen und senken Sie Ihre Supportkosten durch proaktives Handeln:
Unterstützen Sie Reisende und Mitarbeiter zügig und kompetent.

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