Amadeus Mobile Messenger

Nutzen Sie die fortschrittlichste Reiserisikomanagement-Technologie, um Reisende, die Hilfe benötigen, sofort zu identifizieren. Amadeus Mobile Messenger automatisiert den Prozess in einem einzigen Tool, sodass Sie die Situation immer unter Kontrolle haben.

Das webbasierte Echtzeit-Störungsmanagement-Produkt verbindet die besten Risiko- und Technologieanbieter für Reisebüros, die ihre Reisenden überall und jederzeit betreuen.

Produkt

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Verbessern Sie das Kundenerlebnis

Verstärken Sie Ihre Risikomanagementstrategie und überwachen Sie die Sicherheit und das Wohlbefinden der Reisenden während ihrer ganzen Reise, sehen Sie ihre Bedürfnisse voraus und schreiten Sie bei Bedarf sofort ein.

Gewährleisten Sie effektives Risikomanagement

Sichern Sie sich Zugriff auf genaue Echtzeitinformationen über Reiseziele und Ereignisanalysen, um Reisende je nach der Gefahrenstufe in einem Land zu identifizieren und ihnen umgehend relevante Hinweise und Warnungen mitzuteilen.

Fortgeschrittene Messaging-Funktionen

Nutzen Sie entweder One-Way-Botschaften, um Reisende zu informieren (per SMS, Smartphone, E-Mail) oder ein Two-Way-Feedbacksystem. Lokalisieren Sie Reisende auf Anfrage mit der GPS-Funktionalität ihrer Smartphones und protokollieren Sie die Kommunikationshistorie.

Minimieren Sie Zeitverschwendung und sorgen Sie dafür, dass Ihre Mitarbeiter ihre Zeit effektiver nutzen können.

Ermöglichen Sie Ihren Reisebüromitarbeitern, proaktiv zu handeln, und tragen Sie dadurch wesentlich zu Einsparungen in der Kundenbetreuung und Reduzierung der Call-Center-Anfragen bei. Die Workflow-Optimierung bringt zudem vereinfachte Prozesse und eine erhöhte Mitarbeiterproduktivität.

Überwachen Sie Flüge und entschärfen Sie Störfälle

Sichern Sie sich aktuelle Flugstatusmeldungen und das Tracking für allerneueste Informationen, sodass Sie bei Absagen oder Verspätungen sofort handeln können.

Verteilen Sie Rollen effektiver

Hierarchische Benutzerrollen schaffen Sicherheit, bessere Sichtbarkeit und mehr Effizienz.

Profitieren Sie von Echtzeitdaten, um Ihre Verfahren zu optimieren.

Nutzen Sie ein automatisiertes System, das Ihnen die aktuellsten Daten liefert - das ist wesentlich für das Störfall- und Risikomanagement.

Automatisch in Echtzeit gelieferte Daten

Reisedaten werden automatisiert und in Echtzeit aktualisiert, damit Sie für Ihre Kunden immer die neuesten und besten Informationen zur Verfügung haben.

Filter und Standortbestimmung

Über ein Mehrstandort-Display mit präziser Reiseplan-Geocodierung kann der Mobile Messenger Reisende in einem bestimmten Gebiet identifizieren und mit grafischen Tools die zukünftigen Reiseaktivitäten vorhersagen.

Produkt-Highlights Amadeus Mobile Messenger

Nutzen Sie ein schnelles und effizientes Reisetool, um Ihre Reisenden zu betreuen und ihnen einen unschlagbaren Service zu liefern.

Unterstützen Sie Reisende mit direkter kompetenter Unterstützung, ungeachtet ihres Standorts.
Nutzen Sie präzise Echtzeitinformationen und Ereignisanalysen, um Unternehmen die Umsetzung effektiver Risikomanagementstrategien zu erleichtern.
Reduzieren Sie Call-Center-Anfragen und senken Sie Kosten mit aktuellen Flugstatus- und Trackinginformationen.
Sehen Sie Kundenbedürfnisse voraus und reagieren Sie mit Sofortmaßnahmen, um Ihren Service zu verbessern.
Nutzen Sie hierarchische Benutzerrollen für mehr Sicherheit, Sichtbarkeit und Effizienz.
Profitieren Sie von umfassenden Nachrichtensystemen, einschließlich One-Way-Nachrichten (SMS, Smartphone, E-Mail) und Two-Way-Nachrichtenaustausch.

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