60px

451px

Amadeus

Österreich Deutschland Schweiz Gut zu wissen

COVID-19: PNRs und Flugtickets bearbeiten

Deutsch
Deutsch
Dieser Inhalt ist nur in dieser Sprache verfügbar.

PNRS sind länger gültig, Smart Flows optimieren das PNR-Handling, Tarifbedingungen werden im Rahmen des Amadeus Ticket Changers automatisch überarbeitet und stornierte Segmente lassen sich einfach identifizieren und aus der Queue entfernen: Erfahren Sie mehr zu hilfreichen Tools und Funktionen in der aktuellen Situation!

Amadeus verfolgt die aktuelle Lage im Rahmen von Covid-19 sehr genau und stellt Ihnen als Reisebüros regelmäßig relevante Updates mit nützlichen Informationen bereit, damit Sie Ihre Kunden optimal beraten können. Auf der Amadeus Website zu COVID-19 finden Sie die folgenden neuen Bereiche, die Sie bei der Bearbeitung von PNRs und Flugtickets unterstützen. Über die Verlinkungen in den Überschriften erhalten Sie weitere Details in englischer Sprache im login-pflichtigen Amadeus Service Hub.

Verlängerung der PNR-Gültigkeit in Amadeus

Um den Service nach dem Ticket-Verkauf (Erstattung, Umschreibung, Neuausstellung usw.) zu erleichtern, hat Amadeus die Gültigkeit der PNRs automatisch um ein Jahr verlängert.

Optimierung Ihres PNR-Handlings mit Smart Flows in der Selling Platform Connect

Mit den Smart Flows in der Selling Platform Connect können Sie geschlossene Flughäfen identifizieren, Erstattungen durchführen, Reisegutscheine ausstellen und über Flugplanänderungen informieren.

Profitieren Sie automatisch von überarbeiteten Tarifbedingungen

Reisebüros profitieren nun automatisch von den überarbeiteten Tarifbedingungen und dem Erlass evtl. anfallender Storno- bzw. Umbuchungsgebühren der Fluggesellschaften, wenn sie den Amadeus Ticket Changer zur Umschreibung und Erstattung nutzen.

Verwalten Sie Ihre Queues und stornierte Segmente

Aufgrund von Flugstreichungen bleibt eine große Anzahl von Segmenten mit dem Status UN/HX/UC/NO bis zum Abflugdatum im PNR. Diese müssen bis einen Tag vor Abflug bereinigt werden. Die Segmente können Sie einfach identifizieren und aus Ihrer Queue entfernen.

 


Markierungen

COVID-19